2026年网易有道精品课整体使用满意度调研
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本模板旨在提供在线教育平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估课程质量、分析教学体验、收集改进建议,适合教育机构和产品团队优化在线学习服务与提升用户忠诚度。 标签
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尊敬的学员您好!为持续优化有道精品课的服务与体验,诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名且仅用于内部改进,感谢您的支持!
Q1:您主要使用有道精品课学习哪个学段/类型的课程?
Q2:您使用有道精品课的频率是?
Q3:总体而言,您对有道精品课2026年的整体使用体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向您的朋友或同学推荐有道精品课?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:您对课程内容的质量(如知识体系、讲解深度、案例实用性)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对授课老师的专业水平与教学风格的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对平台技术体验(如App/网页稳定性、流畅度、清晰度)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对学习工具与功能(如笔记、题库、答疑、进度管理)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您认为有道精品课在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
Q10:您认为目前平台最需要改进或加强的方面是?(可多选)
Q11:您对有道精品课的课程定价(性价比)感觉如何?
Q12:与您了解或使用过的其他同类在线教育平台相比,您认为有道精品课的整体竞争力如何?
Q13:您是否愿意在未来一年内继续购买或有计划购买有道精品课的课程?
Q14:您对有道精品课的课程内容或品类有什么具体的建议或期待?(例如希望增加某类课程)
Q15:您对有道精品课的学习功能或用户体验有什么具体的改进建议?
Q16:您主要通过什么渠道了解到有道精品课?
Q17:您对有道精品课的客户服务(如咨询、售后、投诉处理)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您通常使用哪些设备学习有道精品课?(可多选)
Q19:您的身份是?
Q20:如果请您用一句话总结对2026年有道精品课的使用感受,您会说什么?(选填)
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