2026年腾讯课堂整体使用满意度调研

Q1:请问您使用腾讯课堂的身份是？

Q2:您使用腾讯课堂的频率是？

Q3:您主要使用腾讯课堂进行哪类学习？

Q4:整体而言，您对腾讯课堂的满意度如何？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐腾讯课堂？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您对腾讯课堂课程内容质量的满意度如何？

Q7:您对腾讯课堂讲师/教学水平的满意度如何？

Q8:您对腾讯课堂平台操作（如课程查找、购买、播放）的便捷性满意度如何？

Q9:您对腾讯课堂直播功能的流畅度与稳定性满意度如何？

Q10:您对腾讯课堂PC客户端/移动App的性能与体验满意度如何？

Q11:您对腾讯课堂提供的学习工具（如笔记、问答、作业）的满意度如何？

Q12:您对腾讯课堂的客户服务（如咨询、售后、问题反馈）的满意度如何？

Q13:您认为腾讯课堂最吸引您的优势是什么？（可多选）

Q14:您认为腾讯课堂目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:与市场上其他同类平台相比，您认为腾讯课堂的整体竞争力如何？

Q16:您未来继续使用腾讯课堂的意愿如何？

Q17:您主要通过哪些渠道了解或选择腾讯课堂的课程？（可多选）

Q18:您对腾讯课堂的课程内容或品类有什么具体的建议或期待？（例如，希望增加哪些领域的课程？）

Q19:您对腾讯课堂的产品功能或用户体验有什么具体的改进建议？

Q20:您是否愿意接受我们的后续回访，以深入探讨您的建议？

Q21:（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们与您取得联系。