2026年互联网在线教育类APP视频课程弹幕体验满意度调研

您好！我们正在进行一项关于在线教育APP视频课程中弹幕功能使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品，提升学习体验。本次调研预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，是否使用过在线教育类APP（如得到、知乎、中国大学MOOC、B站学习区等）观看带有弹幕功能的视频课程？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您观看教育类视频课程时，弹幕功能的开启频率是？

几乎总是开启

经常开启

偶尔开启

几乎不开启

Q3:您认为弹幕对您学习过程中的专注度有何影响？

显著提升专注度和兴趣

略有帮助，能调节气氛

几乎没有影响

略有干扰，容易分心

严重干扰，无法集中注意力

Q4:您通常出于哪些目的开启弹幕？（可多选）

查看其他同学对知识点的疑问与讨论

寻找课程重点或难点提示

获得学习同伴的陪伴感，减少孤独

参与互动，发表自己的观点或问题

观看有趣的评论以放松心情

其他

Q5:您认为当前教育视频的弹幕内容质量如何？

质量很高，多为有价值的讨论和补充

质量一般，有价值和无价值内容混杂

质量较低，闲聊、灌水和无关内容较多

不清楚/不关注

Q6:请对弹幕的实时性（即您发送的弹幕能被他人及时看到，或您能及时看到他人弹幕）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在课程的关键难点部分，弹幕中出现的“前方高能”、“注意这里”等提示性内容，对您的学习有帮助吗？

非常有帮助，能提前预警重点

比较有帮助

一般，没太大感觉

基本没有帮助

反而造成干扰

Q8:您认为当前弹幕功能在哪些方面需要改进？（可多选）

弹幕内容过滤与质量管控

弹幕显示样式（如颜色、透明度、位置）的自定义

针对特定时间点的“精华弹幕”或“问答弹幕”聚合

弹幕的搜索与回顾功能

教师或助教在弹幕中的官方回复与互动

弹幕的智能推荐与屏蔽功能

其他

Q9:您是否使用过“屏蔽关键词”或“屏蔽用户”等弹幕管理功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有这些功能

Q10:从0到10分，您有多大可能性向身边的朋友推荐在在线学习时使用弹幕功能？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:相比于传统的评论区留言，您认为弹幕互动的优势在于？

时效性强，互动更即时

与视频内容结合更紧密，指向性明确

氛围更轻松，参与门槛低

没有明显优势

其他

Q12:请对您常用的教育APP中，弹幕功能的整体易用性（如发送、关闭、设置等操作）进行评分。（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q13:如果弹幕功能可以区分“学习讨论弹幕”和“普通交流弹幕”，并支持分类显示或筛选，您会使用吗？

一定会，这能极大提升效率

可能会，想尝试一下

无所谓，影响不大

可能不会，太复杂

一定不会

Q14:您是否曾通过弹幕解决过某个具体的学习疑问，或获得过意外的知识收获？如果有，请简要描述。

填空1

Q15:您希望未来在线教育视频的弹幕向哪个方向发展？

更强化学习属性（如与习题、笔记联动）

更强化社交与社区属性

保持现状即可

适当弱化，减少对学习的干扰

Q16:您通常通过什么设备观看教育视频并使用弹幕？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/投影

其他

Q17:您的身份是？

在校学生（中小学）

在校学生（大学/研究生）

在职人士（自我提升）

教育行业从业者/教师

自由职业者/其他

Q18:对于优化在线教育视频课程的弹幕体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年互联网在线教育类APP视频课程弹幕体验满意度调研

介绍

本模板旨在收集用户对教育类APP视频课程弹幕功能的体验反馈。帮助您评估弹幕对学习的影响、了解用户使用偏好、识别功能改进方向，适合在线教育平台和产品经理优化互动功能以提升学习效果。

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