2026年互联网在线教育类APP收藏功能满意度调研

您好！感谢您参与本次关于在线教育APP收藏功能的调研。本问卷旨在了解您对该功能的使用体验与满意度，以帮助我们持续优化产品。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。

Q1:您最常使用的在线教育类APP是哪个？

猿辅导

作业帮

学而思网校

腾讯课堂

网易云课堂

中国大学MOOC

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您是否使用过该APP的“收藏”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这个功能

Q4:您对当前收藏功能的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您主要收藏哪些类型的内容？（可多选）

视频课程

图文/文章

练习题/试卷

直播课程回放

教师/讲师主页

学习笔记

其他

Q6:您认为收藏功能的位置（入口）是否容易找到？

非常容易找到

比较容易找到

一般

比较难找到

非常难找到

Q7:收藏后，您再次查找已收藏内容的便捷度如何？

非常便捷，能快速定位

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便，很难找到

Q8:您希望收藏功能在哪些方面进行优化？（可多选）

增加自定义文件夹/分类

支持跨设备同步

增加收藏提醒/复习计划

优化搜索已收藏内容

增加批量管理功能

与其他功能（如笔记）联动

界面设计更清晰

其他

Q9:您是否使用过为收藏内容添加标签或备注的功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没有这个功能

Q10:如果可以为收藏内容添加标签或备注，您认为其重要性如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q11:您是否遇到过收藏内容失效（如下架、删除）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意

Q12:当收藏内容失效时，APP是否有明确的提示？

有明确提示并可能推荐替代内容

有简单提示

没有提示，只是打不开

不清楚

Q13:您希望通过收藏功能实现哪些学习目标？（可多选）

建立个人知识库

方便阶段性复习

标记重点难点

规划未来学习路径

分享给他人

其他

Q14:基于现有体验，您有多大可能向朋友推荐使用该APP的收藏功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与您使用过的其他类型APP（如社交、购物）的收藏功能相比，您认为教育APP的收藏功能做得如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

未比较过

Q16:您对在线教育APP收藏功能还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的学生/职业身份是？

中小学生

大学生/研究生

在职人士

教师/教育工作者

自由职业者

其他

Q19:您通常使用什么设备访问在线教育APP？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

多种设备混合使用

2026年互联网在线教育类APP收藏功能满意度调研

介绍

本模板旨在提供在线教育APP收藏功能用户体验的深度调研解决方案。帮助您评估功能满意度、发现优化痛点、洞察用户需求，适合产品经理、UX设计师和教育科技公司优化产品功能以提升用户粘性和学习效率。

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