2026年互联网在线教育类APP版本稳定性满意度调研

Q1:您目前主要使用哪个在线教育类APP进行学习或工作？（如为多款，请选择使用频率最高的一款）

Q2:您使用该APP的主要用途是什么？

Q3:您平均每周使用该APP的频率是？

Q4:您最近一次更新该APP版本是在什么时候？

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐此APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对最近一次主要版本更新（如从V5.0到V6.0）的整体稳定性进行评分。（1星表示“非常不稳定”，5星表示“非常稳定”）

Q7:在最近一次版本更新后，您是否遇到过以下问题？（可多选）

Q8:如果遇到问题，其发生的频率大约是？

Q9:当APP出现稳定性问题时，您通常如何解决？

Q10:您认为该APP的崩溃恢复能力如何？（例如闪退后重新打开是否能快速回到原页面，1星表示“很差”，5星表示“很好”）

Q11:您是否关注或阅读过该APP的版本更新日志？

Q12:您如何评价该APP更新日志中对“BUG修复”和“性能优化”等稳定性相关内容的描述清晰度？（1星表示“非常模糊”，5星表示“非常清晰”）

Q13:您认为哪些因素最影响您对一个APP版本稳定性的评价？（可多选）

Q14:与一年前相比，您感觉该APP的整体稳定性变化趋势是？

Q15:您是否愿意参与该APP的“内测”或“公测”计划，提前体验新版本并反馈问题？

Q16:请对该APP的客户服务或问题反馈渠道在解决稳定性问题方面的有效性进行评分。（1星表示“完全无效”，5星表示“高效解决”）

Q17:您认为该APP在版本稳定性方面，最迫切需要改进的一点是什么？

Q18:假设一个竞品APP在核心功能相似的情况下，稳定性显著更优，您有多大可能考虑转换使用？

Q19:您通常通过哪些渠道了解一个APP的稳定性口碑？（可多选）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前常用的设备操作系统是？