2026年互联网在线教育类APP持续使用意愿与满意度调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用的互联网在线教育类APP的满意度及未来持续使用的意愿。您的宝贵意见将有助于相关产品与服务的改进。所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您目前正在使用或最近半年内使用过的在线教育类APP数量是？

1个

2个

3个

4个

5个及以上

Q2:您主要使用在线教育类APP进行哪些方面的学习？（可多选）

K-12学科辅导

语言学习（如英语、日语）

职业技能/资格考试

兴趣爱好（如绘画、音乐）

大学/研究生课程

生活技能（如烹饪、健身）

其他

Q3:您目前最常使用的一款在线教育APP是？

猿辅导

作业帮

学而思网校

沪江网校/开心词场

网易云课堂/中国大学MOOC

腾讯课堂

得到

Keep（健身类）

其他

Q4:请您对该APP【课程内容质量】（如专业性、系统性、时效性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对该APP【教师/讲师授课水平】（如讲解清晰度、互动性、专业能力）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对该APP【平台功能与技术体验】（如界面设计、操作流畅度、直播/回放稳定性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对该APP【学习互动与社区氛围】（如答疑服务、学习群组、用户交流）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对该APP【个性化服务】（如学习计划定制、智能推荐、进度跟踪）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您平均每周使用这款APP的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q11:您平均每次使用这款APP的时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q12:您认为该APP的定价/付费课程性价比如何？

物超所值，非常合理

基本合理，可以接受

一般，勉强接受

价格偏高，不太合理

价格过高，完全不合理

Q13:哪些因素最可能促使您在未来6个月内继续使用这款APP？（可多选）

学习效果显著，达到了预期目标

已形成稳定的学习习惯和路径依赖

课程内容持续更新，能满足进阶需求

社群活跃，有归属感和学习动力

性价比高，续费/续购意愿强

暂无合适的替代产品

其他

Q14:哪些因素最可能导致您在未来6个月内放弃或减少使用这款APP？（可多选）

学习目标已完成，暂无新需求

课程质量下降或内容陈旧

服务体验变差（如客服、技术问题）

找到了更优质或更便宜的替代品

个人时间安排变化，无暇学习

对产品失去了新鲜感或兴趣

价格上调，超出承受范围

其他

Q15:与2025年相比，您对当前在线教育APP的整体满意度有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q16:展望2026年，您期望在线教育APP在以下哪个方面有最显著的改进？

引入更前沿的AI辅助教学（如个性化答疑、智能作文批改）

深化虚拟现实(VR)/增强现实(AR)的沉浸式学习场景

提供更灵活、多元化的付费模式（如按需订阅、学分银行）

加强学习成果的官方认证与社会认可度

构建更紧密的线上线下(O2O)学习闭环

其他

Q17:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

退休人员

其他

Q19:对于您最常使用的这款在线教育APP，您还有哪些具体的赞扬、批评或改进建议？

填空1

2026年互联网在线教育类APP持续使用意愿与满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供互联网在线教育APP用户满意度与持续使用意愿的标准化调研方案。帮助您评估课程质量、分析用户忠诚度、洞察改进方向，适合在线教育平台、产品经理和市场研究人员进行精准的用户体验与产品优化分析。

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