2026年互联网在线教育类APP推荐意愿与满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于互联网在线教育类APP的调研，旨在了解您在推荐意愿与使用满意度方面的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品优化。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一年中，您是否使用过至少一款互联网在线教育类APP？

是

否

Q2:您主要使用在线教育APP进行哪些类型的学习？（可多选）

K12学科辅导（小学至高中）

语言学习（如英语、日语）

职业技能提升（如编程、设计）

考试考证辅导（如考研、公考）

兴趣爱好培养（如音乐、绘画）

大学/研究生课程

其他

Q3:您目前最常使用或印象最深刻的在线教育APP是哪一款？

猿辅导

作业帮

学而思网校

腾讯课堂

网易云课堂

中国大学MOOC

沪江网校

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对您最常使用的APP在“课程内容质量”方面的表现进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的APP在“教师/讲师水平”方面的表现进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的APP在“平台技术稳定性与流畅度”方面的表现进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的APP在“互动功能（如问答、讨论区）”方面的表现进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的APP在“性价比（课程价格与价值匹配度）”方面的表现进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q10:影响您向他人推荐一款在线教育APP的最主要因素是什么？（请选择最重要的2-3项）

学习效果显著

课程内容实用且新颖

名师授课或师资强大

互动体验好，有学习氛围

价格合理，性价比高

平台操作简单流畅

售后服务（如答疑、退款）完善

品牌口碑好

Q11:您认为目前在线教育APP最需要改进的方面是？

课程内容的深度与系统性

提升教师与学员的实时互动性

优化个性化学习路径推荐

降低课程费用或提供更灵活的付费方式

加强技术，减少卡顿、闪退等问题

完善课后服务与学习效果追踪

Q12:您通常通过哪些渠道了解并决定使用一款新的在线教育APP？（可多选）

朋友、同学或同事推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

应用商店榜单或搜索

搜索引擎广告

线下广告或活动

教育类KOL/博主测评

Q13:您能接受的单门系统课程（如为期3个月）的最高价格区间是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q14:您对使用AI辅助教学（如智能答疑、个性化学习报告）功能的态度是？

非常期待，认为能极大提升效率

比较感兴趣，愿意尝试

一般，持观望态度

不太感兴趣，更信任真人教师

完全排斥

Q15:请描述一次您在使用在线教育APP过程中，感到最满意或最不满意的一次经历。（选填）

填空1

Q16:展望2026年，您对在线教育行业的发展信心如何？

非常有信心，认为会越来越普及和优质

比较有信心，会持续关注和使用

一般，发展可能遇到瓶颈

不太有信心，竞争激烈且同质化严重

没有信心

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

其他

2026年互联网在线教育类APP推荐意愿与满意度调研

介绍

本模板旨在提供在线教育APP用户推荐意愿与满意度的标准化调研方案。帮助您评估产品核心维度、分析用户推荐动因、洞察未来改进方向，适合互联网教育企业、产品经理及市场研究人员进行产品迭代与市场竞争力分析。

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