2026年互联网在线教育类APP无障碍功能满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前互联网在线教育类APP无障碍功能的体验与满意度，以期为未来产品优化提供宝贵参考。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前主要使用哪一类在线教育APP？

K12学科辅导类

语言学习类

职业教育/技能培训类

高等教育/公开课类

兴趣素养类

其他

Q2:您是否有使用APP无障碍功能（如屏幕朗读、字幕、高对比度模式等）的需求或习惯？

是，我经常使用

是，偶尔使用

否，但了解其功能

否，完全不了解

Q3:您是通过何种方式了解到该APP的无障碍功能的？

APP内设置引导

朋友或家人推荐

网络测评或教程

自行探索发现

从未了解过

Q4:请对您常用教育APP的无障碍功能入口易用性进行评分（1-5分，1分为非常难找，5分为非常容易找到）

分数

标签

Q5:您使用过或关注过哪些无障碍功能？（可多选）

屏幕朗读/读屏支持

字幕/实时字幕

语音控制/语音输入

高对比度/色彩反转模式

字体大小/粗细调节

简化界面/专注模式

键盘快捷键支持

其他辅助设备兼容

Q6:总体而言，您有多大可能向有特殊需求的朋友推荐您常用的这款教育APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为该APP的无障碍功能在课程学习（如视频播放、课件浏览）场景下的表现如何？

非常完善，体验流畅

基本可用，但有改进空间

功能有限，体验不佳

几乎不支持

未使用过

Q8:您认为该APP的无障碍功能在互动操作（如答题、评论、签到）场景下的表现如何？

非常完善，体验流畅

基本可用，但有改进空间

功能有限，体验不佳

几乎不支持

未使用过

Q9:请对无障碍功能开启后的系统稳定性（如是否易导致卡顿、闪退）进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q10:该APP的无障碍功能提示和引导是否清晰易懂？

非常清晰，易于理解

比较清晰

一般，有些模糊

不清晰，难以理解

未见过相关引导

Q11:您认为当前无障碍功能最需要改进的方面是？（可多选）

功能覆盖的广度（支持更多场景）

功能使用的深度（现有功能更精准、高效）

开启/设置的便捷性

与APP核心学习功能的融合度

提示和引导的友好性

性能与稳定性

其他

Q12:与2025年相比，您感觉该APP在无障碍功能方面的进步如何？

进步非常明显

有一定进步

感觉变化不大

感觉有所退步

未关注/无法比较

Q13:您是否愿意参与后续的无障碍功能内测或反馈活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对在线教育APP未来在无障碍功能方面的发展，有什么具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所处的身份是？

学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

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