2026年互联网出行类APP隐私保护满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP隐私保护的调研，旨在了解用户对相关服务隐私保护措施的感知与满意度。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

网约车（如滴滴、曹操出行）

共享单车/电单车（如哈啰、美团单车）

地图导航（如高德地图、百度地图）

租车服务（如一嗨、神州）

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的出行APP的可能性有多大？（0-完全不推荐，10-极有可能推荐）

选项1

Q4:您对您最常使用的出行APP在“清晰告知收集了哪些个人信息”方面的表现满意吗？

分数

标签

Q5:您对您最常使用的出行APP在“说明个人信息使用目的”方面的表现满意吗？

分数

标签

Q6:您对您最常使用的出行APP在“提供便捷的个人信息访问、更正、删除渠道”方面的表现满意吗？

分数

标签

Q7:您在使用出行APP时，最关注哪些类型的个人信息被收集？

地理位置信息

通讯录/联系人

行程记录（起点、终点、路径）

支付信息

设备信息（如手机型号）

麦克风/摄像头权限使用情况

都不太关注

Q8:您是否仔细阅读过出行APP的《隐私政策》或《用户协议》？

完整阅读过

粗略浏览过关键部分

从未阅读，直接同意

不记得了

Q9:您认为出行APP的隐私政策文本是否易于理解？

非常易懂

比较易懂

一般

比较晦涩难懂

非常晦涩难懂

没看过，不清楚

Q10:您主要通过哪些方式了解出行APP的隐私保护措施？

APP内的隐私政策文本

新闻媒体报道

社交媒体讨论

朋友/同事告知

自身使用体验

很少主动了解

Q11:您是否曾因隐私顾虑而拒绝授予出行APP某些权限（如位置、通讯录）？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您是否曾向出行APP客服或通过其他渠道咨询、投诉过隐私相关问题？

是

否

Q13:您是否感知到或怀疑出行APP存在过度收集或滥用个人信息的情况？

是，有明确感知

是，有所怀疑

否，未感知到

不确定

Q14:如果存在隐私担忧，这会对您使用出行APP产生哪些影响？

减少使用频率

转向使用其他竞品APP

关闭部分非必要权限

向平台或监管部门反馈

没有实质影响，但心存顾虑

没有任何影响

Q15:您认为出行APP在保护用户隐私方面，与三年前（2023年左右）相比有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

不清楚

Q16:您对当前出行APP行业整体的隐私保护水平满意吗？

分数

标签

Q17:您希望出行APP在隐私保护方面优先加强哪些措施？

提供更清晰简明的隐私说明

增强用户对个人数据的控制权（如一键导出、删除）

默认采用更严格的隐私设置

定期发布透明度报告

加强数据安全技术防护

建立更便捷的隐私问题反馈渠道

Q18:您是否愿意为隐私保护更完善的出行服务支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q22:对于互联网出行类APP如何更好地保护用户隐私，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年互联网出行类APP隐私保护满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网出行应用用户隐私保护满意度的标准化调研方案。帮助您评估用户感知、分析隐私顾虑、收集改进建议，适合互联网公司、市场研究机构和监管部门进行产品优化与合规性评估。

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