2026年互联网出行类APP司机驾驶安全性满意度调研

尊敬的司机师傅，您好！为持续提升平台服务与安全保障，我们诚邀您参与本次驾驶安全性满意度调研。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您主要在哪家互联网出行平台接单？

滴滴出行

T3出行

曹操出行

美团打车

高德打车（聚合平台）

其他

Q2:您使用该平台接单的驾龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对平台APP内置的“实时路况与导航”系统在帮助您规避拥堵、选择安全路线方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为平台APP的“疲劳驾驶提醒”功能是否及时、有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

完全无效，形同虚设

Q5:在驾驶过程中，您认为以下哪些APP功能或提醒对保障行车安全最有帮助？

超速实时提醒与警告

分心驾驶（如长时间操作手机）检测与提醒

危险路段（学校、急弯等）提前预警

恶劣天气（大雨、大雾）安全提示

与前车/行人安全距离提醒

订单行程中的一键安全报警功能

Q6:综合考虑安全功能、响应速度与实用性，您有多大意愿向其他司机同行推荐当前平台的驾驶安全辅助系统？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q7:平台提供的“安全培训”内容（如视频、图文、线上课程），您认为其质量和实用性如何？

内容优质，非常实用

内容较好，有一定帮助

内容一般，帮助有限

内容较差，基本无用

从未关注或未参与过安全培训

Q8:请对平台在“处理行程中乘客不安全行为（如干扰驾驶、要求超速等）”的投诉与反馈机制进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:当您在APP内触发或遇到安全相关警报（如紧急联系人通知、系统误判危险驾驶等），平台的客服或安全团队响应速度如何？

响应极快，处理专业

响应较快，处理得当

响应一般，处理尚可

响应较慢，处理拖沓

从未触发或联系过

响应慢且处理不当

Q10:您希望平台未来在驾驶安全性方面，优先增加或优化哪些功能或服务？

更精准的驾驶行为分析报告与改进建议

升级版的主动安全设备（如高级ADAS）支持或补贴

更丰富的心理健康与压力疏导资源

针对高风险时段/区域的安全奖励机制

与车辆保险更深度联动的安全驾驶折扣

更透明的安全事件处理流程与进度查询

Q11:您认为，与3年前相比，当前平台在司机端驾驶安全方面的投入和改善程度如何？

有显著改善

有一定改善

变化不大

反而有所退步

不确定/没感觉

Q12:请分享一次您亲身经历或观察到的，平台安全功能真正发挥作用（或未能发挥作用）的具体事例。（选填）

填空1

Q13:平台的“行程录音/录像”功能，您对其在保障司乘双方安全和解决纠纷方面的作用怎么看？

作用巨大，是重要的安全保障

有一定作用，但仍有改进空间

作用有限，隐私顾虑更大

认为该功能没有必要

未开启或未使用此功能

Q14:整体而言，您对当前平台为您提供的驾驶安全保障措施的综合满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

相关推荐