2026年互联网出行类APP行程跟踪准确性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP行程跟踪准确性的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

滴滴出行

高德地图

百度地图

美团打车

T3出行

曹操出行

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次

每月数次或更少

Q3:您最常使用哪种出行服务？

网约车（快车/专车）

出租车

顺风车/拼车

代驾

骑行/共享单车

公共交通规划

Q4:总体而言，您对该APP行程跟踪的准确性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为APP对车辆实时位置的跟踪准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q6:您认为APP对行程预估时间（ETA）的准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q7:您认为APP对行程预估费用的准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q8:在哪些情况下，您遇到过行程跟踪不准确的问题？（可多选）

车辆定位漂移或延迟

预估时间与实际相差过大

实际路线与规划路线不符

费用结算与实际不符

到达/出发地点定位错误

未遇到不准确情况

Q9:当行程跟踪出现不准确时，对您的影响程度是？

严重影响，导致误事或产生额外费用

影响较大，造成不便

有一定影响，但可接受

影响很小

没有影响

Q10:当出现跟踪不准确时，您通常会如何解决？

联系司机沟通

通过APP内客服反馈

查看帮助中心或常见问题

默默接受，不采取行动

向平台投诉

其他

Q11:您对APP处理行程跟踪相关问题的客服响应速度和解决效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您是否信任APP提供的行程安全功能（如行程分享、紧急联系人、录音录像等）？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:基于行程跟踪的准确性体验，您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您希望APP在行程跟踪准确性方面优先进行哪些改进？（可多选）

提升GPS定位精度和实时性

优化算法，提高预估时间/费用的准确度

提供更详细、透明的行程轨迹信息

在路线偏离或异常时主动提醒

加强恶劣天气/复杂路况下的预测能力

优化后台数据同步机制

Q15:您是否愿意授权APP在后台收集匿名行程数据，以帮助其改进跟踪算法？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q16:与2024年相比，您感觉2026年该APP的行程跟踪准确性有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q17:请分享一次您印象深刻的、关于行程跟踪准确（或不准确）的具体经历。

填空1

Q18:对于提升互联网出行APP的行程跟踪准确性，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

2026年互联网出行类APP行程跟踪准确性满意度调研

介绍

本模板旨在收集用户对互联网出行APP行程跟踪准确性的反馈。帮助您评估定位精度、分析预估偏差、优化算法改进，适合产品经理和用户体验研究员提升出行服务的可靠性与用户信任度。

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