2026年互联网出行类APP单车停放便捷性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于2026年互联网出行类APP（如共享单车、电单车等）停放便捷性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您最常使用以下哪一类互联网出行APP？

共享单车APP

共享电单车APP

同时使用多种类型，无明显偏好

Q2:您通常因为哪些原因选择使用这类APP出行？

短途通勤（如家到地铁站）

解决最后一公里问题

休闲/锻炼

环保出行

价格实惠

其他

Q3:您平均每周使用这类APP的频率是？

少于1次

1-3次

4-7次

8次及以上

Q4:在您最近一次使用APP寻找/停放车辆时，寻找可用停车点（P点）的便利程度如何？

非常便利，很容易找到

比较便利，偶尔需要寻找

一般，需要花费一些时间

不太便利，经常找不到

非常不便利

Q5:您认为APP内显示的停车点（P点）位置信息准确度如何？

非常准确，与实际位置完全一致

比较准确，有微小偏差

一般，有时偏差较大

不太准确，经常有误

非常不准确

Q6:在您需要停车时，周围停车点（P点）的车辆饱和情况如何？

总是有空位，很容易停放

通常有空位，偶尔需要等待或寻找

时有时无，有一定停放压力

经常饱和，很难找到空位

总是饱和，几乎无法停放

Q7:您对APP引导至停车点（P点）的导航清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在您停放车辆后，APP的还车流程（如拍照、确认等）是否顺畅？

非常顺畅，一步完成

比较顺畅，偶尔有小问题

一般，有时会卡顿或失败

不太顺畅，经常遇到问题

非常不顺畅，体验很差

Q9:您是否遇到过因停车点（P点）规划不合理（如位置偏僻、道路狭窄）而导致停放困难的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果您遇到过停放困难，主要原因是？（可多选）

P点已满，无空位

P点位置隐蔽，难以找到

P点设在禁停区或影响交通

车辆故障无法锁车

网络信号差，无法完成操作

其他

Q11:您对目前APP中“违规停放”的判定规则和处罚方式的合理性如何看待？

非常合理，有助于规范停车

比较合理，但可以更人性化

一般，存在误判情况

不太合理，过于严苛

非常不合理，亟待改进

Q12:当您发现停车点（P点）存在问题时（如位置错误、已取消等），您会通过APP反馈吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q13:您对APP处理用户关于停车问题的反馈效率满意吗？

非常满意，处理迅速

比较满意

一般

不太满意

非常不满意（或从未反馈过）

Q14:与2025年相比，您感觉2026年这类APP的停放便捷性整体上有提升吗？

有明显提升

有轻微提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q15:请从0到5分，为您最常使用的出行APP的“停放便捷性”整体体验打分。（0分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q16:基于停放便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款出行APP？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q17:您希望未来APP在停放服务方面优先改进哪些功能？（可多选）

增加更多/更合理的停车点（P点）

提升停车点定位和导航精度

优化还车流程和响应速度

提供停车点实时饱和度提示

引入更智能的停车引导（如AR导航）

建立更灵活的信用/奖惩机制

其他

Q18:对于提升互联网出行APP的停放便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年互联网出行类APP单车停放便捷性满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网出行APP单车停放便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估停车体验、分析改进方向，适合共享出行企业和市场研究机构优化停车服务与产品设计。

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