2026年互联网出行类APP酒店预订便捷性满意度调研

Q1:您最常使用哪个互联网出行类APP预订酒店？（例如：携程、飞猪、美团、同程旅行、去哪儿等）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处填写您最常使用的APP名称：

Q3:您平均每年使用出行类APP预订酒店的次数大约是？

Q4:整体而言，您对当前使用的出行类APP的酒店预订流程便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在预订酒店时，您通常使用哪种搜索方式？

Q6:在筛选酒店时，哪些筛选条件对您来说最为重要？（最多选择3项）

Q7:您认为APP提供的酒店信息（如图片、设施介绍、房型说明）清晰度和准确性如何？

Q8:您对酒店详情页中其他用户的评价和晒图的参考价值如何评价？

Q9:在填写订单信息（如入住人、联系方式、特殊要求）时，您觉得流程是否便捷？

Q10:您对APP整合的支付方式（如支付宝、微信支付、信用卡等）的便捷性和安全性满意度如何？

Q11:预订成功后，您对订单确认、酒店确认函等信息的通知及时性和清晰度是否满意？

Q12:您是否使用过以下APP提供的便捷服务？（可多选）

Q13:如果您使用过“在线选房”功能，请评价其便捷性；若未使用过，请跳过此题。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

Q14:当预订过程中遇到问题（如房型售罄、价格异常）时，您寻求客服帮助的便捷性如何？

Q15:您对APP的订单修改（如更改日期、房型）或取消流程的便捷性满意度如何？

Q16:您认为与2024年相比，当前（2026年）出行类APP的酒店预订便捷性是否有提升？

Q17:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP预订酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您希望未来出行类APP在酒店预订便捷性方面，优先增加或改进哪些功能？（最多选择3项）

Q19:请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）通过出行类APP预订酒店的经历，或提出您最具体的改进建议：

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前所处的城市级别是？