2026年互联网出行类APP无障碍功能满意度调研

Q1:您是否使用过互联网出行类APP（如网约车、共享单车、地图导航、公交查询等）的无障碍功能？

Q2:您主要通过哪种方式了解到这些APP的无障碍功能？

Q3:您通常使用哪些类型的互联网出行APP的无障碍功能？（可多选）

Q4:总体而言，您对当前主流出行APP无障碍功能的覆盖广度（如功能种类、适配的出行场景）满意程度如何？

Q5:总体而言，您对当前主流出行APP无障碍功能的易用性（如开启/关闭方便、操作逻辑清晰）满意程度如何？

Q6:您有多大意愿向其他有需要的朋友或家人推荐使用这些具备无障碍功能的出行APP？（0-10分，0分为完全不愿推荐，10分为非常愿意推荐）

Q7:您认为当前出行APP的无障碍功能，在以下哪些方面表现较好？（可多选）

Q8:您认为当前出行APP的无障碍功能，在以下哪些方面最亟待改进？（可多选）

Q9:您认为，无障碍功能是否应该成为所有主流出行APP的“默认标配”功能，而非可选附加功能？

Q10:您更倾向于通过哪种方式反馈无障碍功能使用中遇到的问题？

Q11:当无障碍功能出现问题时，您通常能获得及时有效的技术支持或解决方案吗？

Q12:您对出行类APP在更新版本时，对无障碍功能的维护和优化（如修复已知问题、适配新系统）的重视程度满意吗？

Q13:展望2026年及未来，您最期待在出行APP中见到哪些新的无障碍功能或体验？（可多选）

Q14:您认为，推动出行APP无障碍功能发展的最主要动力应该来自？

Q15:请您分享一次使用出行APP无障碍功能时，让您感到最满意或最困扰的具体经历或场景。

Q16:对于互联网出行服务实现真正的“无障碍化”，您还有哪些具体的建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您是否有使用无障碍功能的长期需求或经验？（例如，因视力、听力、肢体活动或认知等方面的状况，或为有需要的人士提供协助）