2026年春雨医生整体使用满意度调研问卷

尊敬的春雨医生用户，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对春雨医生平台的整体使用体验与满意度，以帮助我们持续优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您使用春雨医生APP/网站的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用春雨医生最主要的功能是？

在线问诊/图文咨询

电话/视频问诊

健康科普文章阅读

药品查询/购买

健康管理工具（如记录、提醒）

其他

Q3:请对春雨医生平台的整体易用性（界面清晰、操作流畅）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对在线问诊功能中，医生的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对在线问诊功能中，医生的专业水平和解答质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对春雨医生平台提供的健康科普内容质量（专业性、实用性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能将春雨医生推荐给您的亲友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为春雨医生在哪些方面做得比较好？（可多选）

医生资源丰富

问诊流程便捷

咨询费用合理

药品服务完善

健康信息可靠

隐私保护到位

客户服务响应快

Q9:您认为春雨医生最需要改进的方面是？（可多选）

提升医生响应速度

降低问诊/药品费用

增加更多专科医生

优化APP/网站稳定性

提供更个性化的健康建议

加强用户隐私保护

改善客服沟通体验

Q10:您是否使用过春雨医生的付费服务（如特定医生问诊、会员服务等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q11:如果使用过付费服务，请对其性价比进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为春雨医生的信息安全和隐私保护措施如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q13:与您使用过的其他互联网医疗平台相比，您对春雨医生的总体评价是？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他平台

Q14:您未来希望春雨医生增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

慢病管理一体化服务

家庭医生签约服务

体检报告解读

心理健康咨询

海外医疗第二诊疗意见

更多线下医疗合作机构

AI健康助手

Q15:您主要通过什么渠道了解到春雨医生的？

应用商店搜索

亲友推荐

网络广告/社交媒体

医生推荐

其他

Q16:请留下您对春雨医生平台最满意的一点或一次具体经历。

填空1

Q17:请留下您对春雨医生平台最不满意的一点或具体改进建议。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q19:您使用春雨医生主要是为了？

为自己咨询

为家人（如父母、子女）咨询

两者都有

2026年春雨医生整体使用满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供春雨医生平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估平台易用性、分析医生服务质量、收集功能改进建议，适合互联网医疗平台和产品运营团队优化服务体验。

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