2026年互联网医疗健康类APP注册便捷性满意度调研

Q1:您在过去一年内，注册或使用过多少个互联网医疗健康类APP（如在线问诊、健康管理、药品购买等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解并下载这类APP？（可多选）

Q3:当您决定下载一个医疗健康APP时，注册流程的便捷性在多大程度上影响您的下载决策？

Q4:您最常使用的注册方式是？

Q5:请对您最近一次注册医疗健康APP时，从下载到完成注册的整体流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

Q6:您认为目前医疗健康APP注册流程中，哪些环节最耗时或最不方便？（可多选）

Q7:您对注册过程中要求提供“实名认证”（如人脸识别、身份证上传）的态度是？

Q8:在注册时，您是否会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》？

Q9:您认为注册流程中，要求填写个人健康信息（如身高体重、过往病史等）的最佳时机是？

Q10:当注册流程因网络、验证码等问题中断时，您通常会怎么做？

Q11:请对医疗健康APP注册流程中，验证码（短信/邮箱）的接收速度和可靠性进行评分（1分非常慢/不可靠，5分非常快/可靠）。

Q12:您更倾向于哪种密码设置方式？

Q13:您认为一个优秀的注册流程，应具备哪些特点？（可多选）

Q14:您是否遇到过注册完成后，仍需反复验证身份或信息才能使用APP的情况？

Q15:基于您整体的使用体验，您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您认为注册最便捷的那款医疗健康APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:与2025年相比，您感觉2026年新上线的医疗健康APP在注册便捷性上是否有提升？

Q17:您对未来医疗健康APP的注册流程，有哪些具体的期待或建议？（可多选）

Q18:请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的医疗健康APP注册经历，并说明原因。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前常用的电子设备是？