2026年互联网医疗健康类APP流量消耗满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP流量消耗情况的调研，旨在了解您的使用体验和满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更流畅、更经济的使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的参与！

Q1:您在过去一个月内，最常使用哪一类互联网医疗健康APP？

在线问诊/咨询类

健康管理/记录类

药品购买/配送类

医学知识科普类

预约挂号类

其他

Q2:您使用这类APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常使用哪种网络环境访问这类APP？

几乎全在Wi-Fi环境下

大部分时间用Wi-Fi，偶尔用移动数据

Wi-Fi和移动数据使用各半

大部分时间用移动数据，偶尔用Wi-Fi

几乎全在移动数据环境下

Q4:总体而言，您对当前使用的医疗健康APP在移动数据网络下的流量消耗速度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您是否曾因担心流量消耗过多而减少使用APP的某些功能（如视频问诊、高清图片上传）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:您认为APP中哪些功能或环节最消耗流量？（可多选）

视频通话/问诊

加载高清医学图片/报告

观看科普视频/直播

地图定位与导航（如找药店、医院）

自动同步/备份健康数据

应用内广告加载

页面整体加载速度慢

不清楚

Q7:您是否注意过或使用过APP内关于流量节省的设置（如“省流模式”、“仅Wi-Fi下加载图片”）？

知道且经常使用

知道但偶尔使用

知道但从未使用

完全不知道有此功能

Q8:与同类其他APP相比，您觉得当前主要使用的APP流量消耗处于什么水平？

明显更省流量

稍微省流量一些

差不多

稍微更耗流量一些

明显更耗流量

没有比较过

Q9:基于流量消耗体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这款医疗健康APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因APP流量消耗问题而产生卸载或更换其他APP的想法？

是，并且已经卸载/更换过

是，但尚未行动

偶尔想过，但影响不大

从未想过

Q11:您希望APP在节省流量方面提供哪些改进？（可多选）

提供更清晰、易用的“省流模式”开关

优化图片/视频的压缩技术，减少体积

允许用户自定义哪些内容仅在Wi-Fi下加载

在消耗大量流量的操作前给予明确提示

提供月度流量消耗统计报告

推出针对低流量用户的专属内容模式

其他

Q12:您每月的移动数据流量套餐大概是多少？

1GB及以下

2-5GB

6-10GB

11-20GB

20GB以上

不限流量套餐

Q13:您认为合理的流量消耗，对于一次10分钟的视频问诊，应该在什么范围？

50MB以下

50-100MB

100-200MB

200-500MB

500MB以上

不关心具体数值，流畅即可

Q14:您对APP在Wi-Fi和移动数据网络下，内容加载速度的一致性满意吗？（例如，在移动网络下图片加载是否过慢？）（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:关于医疗健康APP的流量消耗或使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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