2026年互联网医疗健康类APP药品价格合理性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP药品定价的调研，旨在了解用户对药品价格合理性的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提供更透明、更合理的药品价格。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾使用过互联网医疗健康类APP（如京东健康、阿里健康、平安好医生、丁香医生等）查询或购买过药品？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常使用哪些互联网医疗健康类APP？（可多选）

京东健康

阿里健康

平安好医生

丁香园/丁香医生

微医

好大夫在线

1药网

美团买药/快驴

叮当快药

其他

Q3:您使用这些APP的主要目的是什么？

查询药品信息与价格

在线购买药品（非处方药/处方药）

在线问诊后购药

比价，然后线下购买

获取健康资讯

Q4:与线下实体药店（如连锁药店、医院药房）相比，您认为这些APP上的药品价格总体如何？

明显更便宜

略便宜一些

基本持平

略贵一些

明显更贵

不清楚

Q5:您认为这些APP上的药品定价信息是否透明、易于理解？

非常透明，价格构成清晰

比较透明，能看出原价和优惠

一般，只有最终售价

不太透明，常有隐藏费用

非常不透明，价格变动难以捉摸

Q6:请您对APP上常用药品（如感冒药、肠胃药、慢性病用药）的价格合理性进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您是否遇到过同一药品在不同APP或同一APP不同时间点价格差异较大的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

没注意

Q8:您认为影响互联网APP药品价格的主要因素有哪些？（可多选）

平台补贴与促销活动

药品品牌与厂商定价

物流与仓储成本

平台运营与佣金

处方服务费

市场竞争程度

季节性或供需关系

不清楚

Q9:对于APP上提供的“满减”、“折扣券”、“会员价”等促销活动，您认为这能让最终价格变得合理吗？

能，促销后价格很有竞争力

有时能，但需要花时间研究

不能，促销前价格虚高，促销只是噱头

不关注促销活动

Q10:基于您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐通过互联网医疗健康APP购买药品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否信任APP上标注的“官方正品”、“药企直供”等保障标识，并认为其支撑了价格的合理性？

完全信任，是价格合理的基石

比较信任，但会结合其他信息判断

一般，持保留态度

不太信任，认为只是宣传手段

完全不信任

Q12:您希望APP在药品价格方面提供哪些更详细的信息或服务？（可多选）

历史价格走势图

不同平台实时比价工具

药品成本构成说明

医保报销政策与自付比例说明

定期降价提醒/价格保护

更清晰的运费、服务费说明

其他

Q13:当您觉得某款药品价格不合理时，您通常会怎么做？

放弃购买，换其他平台或线下店

联系客服询问原因

在商品评价或社区中吐槽

无所谓，急需时还是会买

向平台或监管部门反馈

Q14:总体而言，您对当前互联网医疗健康APP在保障药品价格合理性方面所做的努力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:展望未来，您认为互联网药品价格会如何发展？

会更加透明和合理，受益于竞争与监管

会保持现状，有涨有跌

可能会变得更复杂、更不透明

说不清

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所在的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q18:对于互联网医疗健康类APP如何制定更合理、更让用户满意的药品价格，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年互联网医疗健康类APP药品价格合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网医疗APP药品价格合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估定价策略、分析市场满意度，适合互联网医疗企业、市场研究机构和药品零售商优化产品定价与服务。

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