2026年互联网医疗健康类APP品牌口碑满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP品牌口碑与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关APP的使用体验与评价，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的互联网医疗健康类APP是？

平安好医生

好大夫在线

微医

丁香医生

阿里健康

京东健康

春雨医生

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解到并使用该APP？

应用商店推荐

朋友/家人推荐

社交媒体广告

搜索引擎

医生推荐

线下活动

其他

Q3:您使用该APP的主要目的是什么？

在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/医疗器械

查看健康科普/资讯

管理个人健康数据（如记录血压、血糖）

其他

Q4:从0到10分，您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大？

选项1

Q5:请对该APP的界面设计与操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对该APP上医生/专家的回复速度与质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对该APP的药品/服务价格透明度与合理性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对该APP的隐私保护与数据安全措施进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为该APP在哪些方面表现突出？（多选）

医生资源丰富

问诊响应速度快

药品配送及时

科普内容专业

用户界面友好

客服服务好

价格优惠

其他

Q10:您认为该APP最需要改进的方面是？（多选）

医生回复质量

问诊费用

药品价格

APP运行稳定性

客服响应速度

隐私保护

功能复杂性

其他

Q11:您平均每月在该APP上的消费金额大约是？

0元（仅使用免费服务）

1-100元

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q12:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q13:与该APP的同类产品相比，您认为它的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q14:您对该APP未来发展的具体建议或期望是什么？（例如：希望增加什么功能、优化什么服务）

填空1

Q15:您是否愿意参与该APP后续的深度用户访谈或产品内测？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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