2026年高德地图本地服务满意度调研

2026年高德地图本地服务满意度调研

您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本次调研旨在了解您对高德地图本地生活服务（如美食、酒店、景点、休闲娱乐等）的使用体验与满意度，以帮助我们持续优化服务，为您提供更优质的体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您使用高德地图本地生活服务（如查找餐厅、酒店、景点等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q2:您通常使用高德地图的哪些本地生活服务？（可多选）

美食餐饮（找餐厅、点外卖）

酒店住宿

景点门票/游玩

休闲娱乐（KTV、影院等）

生活服务（家政、维修）

交通出行（打车、租车）

购物优惠（团购、优惠券）

Q3:请对高德地图本地服务信息的准确性（如商家地址、电话、营业时间）进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）

分数

标签

Q4:请对高德地图本地服务的商家/商品评价、用户晒图的真实性和参考价值进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:请对高德地图本地服务的搜索和推荐功能（如“猜你喜欢”、个性化推荐）的智能程度进行评分（1-5分，1分为非常不智能，5分为非常智能）

分数

标签

Q6:您更倾向于通过哪种方式在高德地图内完成本地生活服务消费？

仅查询信息，不消费

直接跳转至商家页面/第三方平台

使用高德内置的预订/购买/支付功能

视情况而定

Q7:请对高德地图内完成预订、购买、支付等交易流程的便捷性和流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐使用高德地图的本地生活服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为高德地图本地服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

商家信息更全面、更新更及时

用户评价体系更真实、更有参考性

优惠活动/价格更有竞争力

与地图导航、打车等功能的结合更紧密

界面设计/操作流程更简洁

客服/售后支持更完善

其他

Q10:与2025年相比，您觉得2026年高德地图的本地生活服务整体上有何变化？

有明显进步

有轻微进步

基本没变化

略有退步

有明显退步

不确定/没注意

Q11:在众多提供本地生活服务的平台（如美团、大众点评、抖音等）中，您认为高德地图的核心优势是什么？

与地图/导航功能深度结合，场景自然

品牌信任度高/用户基础大

优惠力度大/性价比高

信息全面/准确

没有明显优势

其他

Q12:您是否愿意授权高德地图，基于您的位置和历史行为，提供更个性化的本地服务推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对高德地图未来在本地生活服务领域的发展，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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