2026年互联网本地生活类APP运行稳定性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年互联网本地生活类APP运行稳定性的调研，旨在了解用户对相关应用性能的满意程度。您的宝贵意见将帮助开发者优化产品，提供更流畅稳定的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类本地生活APP？（单选）

餐饮外卖类（如美团、饿了么）

生活服务类（如58同城、大众点评）

出行导航类（如高德地图、百度地图）

社区团购/生鲜电商类（如美团优选、叮咚买菜）

其他

Q2:您使用这类APP的频率是？（单选）

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:总体而言，您对您最常使用的本地生活APP在2026年的运行稳定性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在过去一个月中，您遇到APP卡顿、响应缓慢的频率如何？（单选）

几乎每天

每周几次

每月几次

几乎没有

Q5:在过去一个月中，您遇到APP闪退、意外关闭的频率如何？（单选）

几乎每天

每周几次

每月几次

几乎没有

Q6:当APP出现运行不稳定（如卡顿、闪退）时，通常发生在哪个环节？（单选）

启动/加载时

浏览/搜索商品/服务时

下单/支付过程中

查看订单/物流状态时

其他

Q7:您对APP在高峰时段（如用餐高峰、促销活动时）的稳定性表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:APP出现问题时，您通常如何解决？（单选）

重启APP

清理手机缓存/重启手机

检查网络连接

联系客服

卸载后重装

暂时不用，等待恢复

Q9:基于其运行稳定性，您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为APP运行不稳定的可能原因有哪些？（可多选）

服务器承载能力不足

APP版本存在Bug

个人手机性能或存储空间不足

网络连接问题（Wi-Fi/移动数据）

系统兼容性问题（与手机操作系统）

其他

Q11:当APP出现稳定性问题后，对您继续使用该APP的意愿影响有多大？（单选）

影响非常大，会考虑卸载并寻找替代品

影响较大，会减少使用频率

有一定影响，但还能接受

几乎没有影响

Q12:您对APP的故障修复速度（如问题反馈后的解决效率）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否通过APP内的渠道（如“帮助与反馈”）报告过运行稳定性问题？（单选）

是，报告过

否，从未报告过

Q14:您认为本地生活类APP的稳定性，相比2025年有何变化？（单选）

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

不清楚/未关注

Q15:您希望开发者在提升APP稳定性方面优先改进哪些方面？（可多选）

提升服务器性能与容量

优化APP代码，减少Bug

加强不同机型/系统的兼容性测试

优化网络连接策略

提供更清晰的问题反馈与状态通知通道

其他

Q16:您的年龄段是？（单选）

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前使用的手机操作系统是？（单选）

iOS

Android

HarmonyOS

其他

Q18:对于提升本地生活类APP的运行稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年互联网本地生活类APP运行稳定性满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网本地生活类APP运行稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户评价、分析性能问题、洞察改进方向，适合APP开发者、产品经理和运营团队优化应用体验并提升用户留存。

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