2026年互联网本地生活类APP外卖商家丰富度满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们是本地生活服务研究团队，正在进行一项关于外卖平台商家丰富度的调研。本问卷旨在了解您对当前主流APP中商家数量、品类、特色等方面的真实感受，以期为平台优化和行业发展提供参考。您的回答将完全匿名，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最常使用哪个（或哪几个）平台进行外卖点餐？

美团外卖

饿了么

抖音本地生活

其他（请说明）

Q2:您平均每周使用外卖APP点餐的频率是？

1次或更少

2-3次

4-5次

6次以上

Q3:总体而言，您对目前常用外卖APP中可选择的商家总数量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通常主要点哪些品类的餐食？（可多选）

中式正餐（炒菜、米饭等）

快餐/简餐（汉堡、披萨等）

地方小吃/特色菜

轻食/沙拉/健康餐

下午茶/甜点/饮品

生鲜果蔬/超市便利

Q5:对于您最常点的【{上题选项}】品类，您认为APP中提供的商家选择足够丰富吗？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本够选

一般，有时会找不到想吃的

比较匮乏，选择有限

非常匮乏，很难找到合适的

Q6:您对平台上【知名连锁品牌】商家的丰富度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对平台上【小众、特色、本地口碑】商家的丰富度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当您想尝试新口味或新店时，是否总能找到感兴趣的选择？

总是能，新店推荐很给力

经常能，选择较多

偶尔能，需要花时间找

很少能，感觉总是那几家

完全不能，缺乏新意

Q9:您认为目前商家丰富度不足主要体现在哪些方面？（可多选）

同质化严重，商家类型雷同

缺少我喜欢的特定菜系或风味

高端/品质餐厅选择少

平价实惠的选项不够多

新商家入驻慢，更新不及时

商家覆盖区域不均，有些地方选择少

Q10:与两年前相比，您感觉外卖平台的商家丰富度变化如何？

显著提升，选择多了很多

有所提升

变化不大

有所下降

显著下降

Q11:您是否愿意为了更丰富的商家选择，而接受略微更长的配送时间或更高的配送费？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

非常不愿意

Q12:从商家丰富度的角度，您有多大可能向朋友推荐您最常用的这个外卖APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您主要通过哪些方式发现新商家？（可多选）

APP首页推荐/榜单

搜索特定菜品或品类

朋友推荐/分享

社交媒体（如抖音、小红书）种草

看到线下门店后线上搜索

平台推送的优惠活动

Q14:您认为平台在展示商家时，分类/标签是否清晰，便于您快速找到所需类型？

非常清晰便捷

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱，难以查找

Q15:您希望未来外卖平台增加哪些目前比较稀缺的商家类型或餐饮品类？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:对于提升外卖平台的商家丰富度与多样性，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

2026年互联网本地生活类APP外卖商家丰富度满意度调研

介绍

本模板旨在提供对外卖平台商家丰富度的专业调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品类选择、洞察改进方向，适合互联网平台、市场研究机构和餐饮服务商优化本地生活服务生态。

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