2026年互联网本地生活类APP外卖价格合理性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活类APP外卖价格合理性的市场调研，旨在了解用户对当前外卖服务定价的感受与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一个月内，平均每周使用外卖APP点餐的频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-7次

8次及以上

Q2:您最常使用哪些外卖APP进行点餐？（可多选）

美团外卖

饿了么

其他（请注明）

Q3:总体而言，您认为目前外卖平台上的餐品定价（包含餐品本身价格）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q4:您认为外卖APP上餐品价格与线下堂食价格相比，通常如何？

外卖价格明显更高

外卖价格略高一些

两者基本一致

外卖价格有时更优惠

不确定

Q5:在考虑外卖价格时，哪些费用构成是您最关注或认为不合理的部分？（可多选）

餐品本身标价

配送费

包装费

平台服务费/佣金

满减/优惠后的实际支付价格

其他

Q6:对于外卖APP上常见的“满减优惠”、“红包”、“折扣券”等活动，您认为它们对最终价格合理性的提升作用有多大？（1分为完全没用，5分为作用很大）

分数

标签

Q7:您是否经常感觉，在享受完各种优惠后，最终支付的外卖总价仍然偏高？

总是如此

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:与一两年前相比，您感觉2026年外卖的整体价格水平（包括餐费和各项附加费）变化趋势是？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

Q9:哪些因素最能促使您接受一个相对较高的外卖价格？（可多选）

餐品品质高/品牌好

配送速度快

配送服务好（如准时、态度佳）

独家或特殊菜品

方便省时，不愿外出

天气恶劣等特殊情况下

其他

Q10:当您觉得某次外卖价格不合理时，您最可能采取的行动是？

仍然下单，但会减少在该店或平台的消费

寻找其他更优惠的店铺或平台

放弃点外卖，改为自己做饭或外出就餐

向平台反馈价格问题

没有特别行动

Q11:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的外卖APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为外卖平台在价格透明度方面（如明确展示各项费用、优惠计算规则）做得如何？

非常透明，一目了然

比较透明，但部分规则复杂

一般，有时感到困惑

不太透明，费用构成不清

非常不透明

Q13:您希望外卖平台在价格方面做出哪些改进？（可多选）

降低配送费

减少或规范包装费

提供更实在、非套路化的优惠

提高餐品定价与线下的一致性

加强价格监管，打击虚高原价

提供更清晰的价格构成说明

其他

Q14:您对外卖“会员”制度（如免配送费、专属红包等）的性价比评价是？

性价比很高，物超所值

性价比不错，基本回本

性价比一般，可有可无

性价比不高，不太划算

未使用过会员服务

Q15:您认为目前外卖价格不合理现象最突出的具体例子是什么？（如某类菜品、某种收费等）

填空1

Q16:综合考虑价格、品质、服务等因素，您对当前主要外卖APP的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前每月可支配收入（用于日常消费的部分）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q19:对于未来外卖服务的定价与发展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

2026年互联网本地生活类APP外卖价格合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供对外卖平台价格合理性进行用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估定价感受、分析费用构成、收集改进建议，适合互联网公司、市场研究机构和餐饮企业优化定价策略与服务。

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