2026年互联网本地生活类APP家政服务价格合理性满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活类APP家政服务价格合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对当前家政服务定价的看法与满意度，您的宝贵意见将有助于推动服务优化与行业健康发展。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您主要通过哪个或哪类APP预约/使用家政服务？

美团/大众点评

58同城/到家精选

天鹅到家

京东服务+

支付宝/微信生活服务

其他平台

Q2:您使用互联网APP预约家政服务的频率是？

每周1次或更多

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

半年1次或更少

首次尝试

Q3:您通常通过APP预约哪些类型的家政服务？（可多选）

日常保洁

深度保洁/开荒

家电清洗（空调、油烟机等）

保姆/月嫂/育儿嫂

管道疏通/维修

搬家服务

其他

Q4:您认为目前APP上展示的家政服务基础定价（如2小时日常保洁）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般，有些模糊

不太清晰，需要仔细研究

非常不清晰，容易误解

Q5:总体而言，您对当前APP上家政服务的定价水平满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前的家政服务定价与服务质量匹配度如何？

价格完全匹配甚至超值

价格基本匹配服务质量

价格略高于服务质量

价格明显高于服务质量

难以判断

Q7:您认为哪些因素显著推高了家政服务的APP端价格？（可多选）

平台抽成/服务费

服务人员薪资上涨

保险/安全保障成本

营销推广成本

季节性/高峰期溢价

服务标准化与培训成本

其他

Q8:与通过线下家政公司或熟人介绍相比，您认为APP上的价格通常？

APP价格明显更高

APP价格略高一些

两者价格差不多

APP价格有时更有优惠

没有比较过

Q9:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能因价格因素而放弃在APP上预约，转而寻找其他渠道？

选项1

Q10:您对APP提供的“会员价”、“套餐优惠”、“节日促销”等定价策略感受如何？

非常划算，经常使用

比较划算，会考虑购买

感觉一般，优惠力度不大

感觉复杂，计算麻烦

不太关注这些优惠

Q11:您能接受哪些形式的溢价（即在基础价上加价）？（可多选）

法定节假日（如春节、国庆）

服务时长超过规定时间

服务项目难度增加（如重油污）

夜间或凌晨服务

紧急预约服务

服务区域偏远

不接受任何形式的溢价

Q12:您是否清楚了解APP上的费用构成（如服务费、材料费、保险费等）？

非常清楚每一项

大致清楚主要部分

只知道总价，不清楚细分

完全不清楚

平台未明确展示

Q13:您对家政服务人员通过APP接单后临时加价行为的容忍度如何？（1分表示完全不能容忍，5分表示可以理解）

分数

标签

Q14:您认为未来（如2026年）家政服务价格趋势会是？

持续上涨

保持稳定

因竞争加剧而下降

因技术普及（如机器人）而下降

不好预测

Q15:为了获得更合理的价格，您希望平台在定价透明化方面做出哪些改进？（可多选）

清晰展示每一项费用明细

提供不同服务人员的价格对比

公示定价规则与调价机制

建立价格与服务评价的关联展示

提供历史价格查询功能

其他

Q16:如果平台推出“价格保障”计划（预订后若发现更低价可补偿差价），这会增加您的使用意愿吗？

会，将显著增加

可能会，有一定吸引力

影响不大，更看重服务质量

不会，不信任此类承诺

不确定

Q17:对于互联网家政服务平台如何制定更合理、更具吸引力的价格，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q21:您的个人月收入（或家庭月均收入）大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

2026年互联网本地生活类APP家政服务价格合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网家政服务价格合理性调研的标准化解决方案。帮助您收集用户满意度、分析定价影响因素、评估市场趋势，适合互联网平台、市场研究机构和家政服务商优化定价策略与提升竞争力。

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