2026年互联网本地生活类APP招聘预约面试便捷性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活服务类APP（如美团、饿了么、58同城等）中招聘功能，特别是“预约面试”环节使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，为求职者提供更便捷的服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年内，您是否使用过本地生活类APP（如美团、饿了么、58同城等）的招聘功能寻找过工作？

是，并且成功预约过面试

是，但未预约过面试

否，从未使用过

Q2:您通常使用哪些本地生活类APP进行求职？（可多选）

美团/大众点评

饿了么

58同城

赶集网

BOSS直聘（注：虽非严格本地生活，但常被归类）

其他（请在后文填空说明）

Q3:当您看到心仪的职位并决定申请时，APP内提供的“一键预约面试”或类似功能，您的第一印象是？

非常方便，节省了大量沟通时间

比较方便，但有些疑虑

感觉一般，和直接联系差不多

不太方便，更倾向于传统方式

从未注意或使用过此功能

Q4:在预约面试过程中，您认为时间选择是否灵活便捷？

非常灵活，可选时间段很多且符合需求

比较灵活，基本能找到合适时间

一般，可选时间有限

不灵活，很难找到匹配的时间

未使用过该功能

Q5:预约面试时，填写个人信息（如姓名、电话、简要经历）的过程体验如何？

非常便捷，信息自动填充或步骤极少

比较便捷，步骤清晰

一般，需要手动填写的内容较多

比较繁琐，体验不佳

未使用过该功能

Q6:成功提交预约后，您是否能及时、清晰地收到确认通知（如APP推送、短信等）？

总是能及时收到

大多数时候能及时收到

偶尔会延迟或收不到

经常收不到通知，需要自己查看

未成功预约过

Q7:预约成功后，在面试前，您是否方便通过APP与招聘方进行再次沟通或更改预约？

非常方便，有清晰的沟通入口和改约流程

比较方便，但功能入口较深

一般，沟通可以但改约困难

不太方便，缺乏有效沟通渠道

未尝试过

Q8:总体而言，您认为通过APP预约面试，相比电话或直接到店询问，节省了您多少时间成本？

节省了大量时间（超过30分钟）

节省了一些时间（10-30分钟）

差不多，没有明显节省

反而更耗时了

无法比较

Q9:请对“预约面试”功能的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q10:基于您的使用体验，您有多大可能向正在找工作的朋友推荐使用本地生活APP的“预约面试”功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前“预约面试”功能最需要改进的方面是？（可多选）

时间选择的灵活性

信息填写的便捷性（如简历导入）

预约确认通知的及时性与可靠性

预约后的沟通与变更功能

与企业HR的实时沟通渠道

面试提醒与导航功能

面试反馈的收集与查看

其他（请在后文填空说明）

Q12:您是否曾因“预约面试”功能出现问题（如预约失败、通知未达、时间错误等）而错过或影响了一次面试？

是，有过不愉快的经历

否，功能一直运行正常

未使用过该功能

Q13:如果曾出现问题，请简要描述具体情况及其对您的影响。（若无，请填“无”）

填空1

Q14:对于未来“预约面试”功能的优化，您更期待以下哪种方向？

更智能化（如AI推荐最佳面试时间）

更集成化（与地图、日历、在线面试工具打通）

更透明化（实时显示招聘方处理状态、面试官信息）

更保障性（增加预约失信惩罚机制或面试保险）

其他（请在后文填空说明）

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您最近一次通过此类APP寻找的工作类型更接近？

全职岗位

兼职/灵活用工岗位

实习岗位

短期项目制工作

Q17:请留下您对本地生活APP招聘及“预约面试”功能的任何其他意见或建议。（选填）

填空1

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