2026年互联网本地生活类APP会员权益合理性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于本地生活类APP会员权益的调研，旨在了解您对当前会员权益的看法与建议。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是以下哪些本地生活类APP的付费会员？（可多选APP，此处问会员身份）

美团/大众点评

饿了么

抖音生活服务

高德地图

携程/去哪儿（酒店、门票等）

其他

以上均不是（请跳至结束语）

Q2:您成为这些APP付费会员的主要原因是？

享受专属优惠/折扣

免配送费

获得更多积分/成长值

专属客服

会员专属商品/服务

其他

Q3:总体而言，您对目前使用的本地生活APP会员权益的满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您认为当前会员权益的定价（月费/年费）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您认为当前会员权益中最有价值的项目是哪些？

外卖/到店餐饮折扣

打车/出行优惠

酒店/旅游预订优惠

电影/娱乐票务折扣

超市/生鲜购物优惠

会员专属红包/券

免配送费

快速退款/售后保障

其他

Q6:您认为当前会员权益中最需要改进或最鸡肋的项目是哪些？

外卖/到店餐饮折扣

打车/出行优惠

酒店/旅游预订优惠

电影/娱乐票务折扣

超市/生鲜购物优惠

会员专属红包/券

免配送费

快速退款/售后保障

其他

Q7:您认为会员折扣的力度（如“满减”、“X折”）是否足够吸引您持续消费？

力度很大，是主要消费动力

力度尚可，有一定吸引力

力度一般，感觉不明显

力度太小，基本忽略

不确定

Q8:会员权益中的“免配送费”条款（如门槛、适用范围）您觉得合理吗？

非常合理，实用性强

比较合理，基本满足需求

一般，有时用不上

不太合理，限制较多

不适用此项权益

Q9:您对会员积分/成长值体系的清晰度和兑换价值满意吗？

非常满意，规则清晰价值高

比较满意

一般，兑换门槛高或价值低

不太满意，规则复杂

未使用过积分体系

Q10:您是否遇到过会员专属优惠/商品在实际使用中无法兑现或限制重重的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不关注/不使用专属优惠

Q11:相比单独购买服务，您认为会员的“打包权益”是否真正为您节省了开支？

节省了很多

节省了一些

基本持平，没感觉

反而可能多花了钱

没有计算过

Q12:会员的自动续费提醒及取消流程，您认为是否清晰便捷？

非常清晰便捷

比较清晰

一般，能找到但有点麻烦

不太清晰，容易忘记取消

从未关注过自动续费

Q13:如果以0-10分评价，您向朋友或同事推荐开通此类APP会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来会员权益增加哪些类型的服务？

更大力度的生鲜百货折扣

视频/音乐流媒体会员联动

线下实体店（如咖啡、书店）专属福利

健康医疗/保险相关服务

金融理财相关优惠

环保/公益项目参与权益

其他

Q15:如果会员费上涨，但权益同步大幅升级，您的续费意愿如何？

非常愿意，只要权益超值

可能会续费，需具体看升级内容

不确定，要仔细权衡

不太愿意，对涨价敏感

绝对不续费

Q16:您更倾向于哪种会员付费周期？

月付，灵活

季付/半年付，有优惠

年付，折扣最大

按需购买（如次卡、周卡）

无所谓

Q17:对于本地生活APP会员权益的设计，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您每月在本地生活服务（餐饮、出行、娱乐等）上的大致支出是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

2026年互联网本地生活类APP会员权益合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供本地生活类APP会员权益满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估权益价值、分析定价合理性、收集改进建议，适合互联网产品经理、市场研究人员和运营团队优化会员体系与提升用户忠诚度。

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