2026年互联网本地生活类APP消息提醒及时性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活服务APP消息提醒及时性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，提升用户体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用的本地生活服务APP是？

美团

大众点评

饿了么

口碑

其他

Q2:您平均每周使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:您是否开启了该APP的消息推送提醒？

全部开启

部分开启

全部关闭

Q4:您主要关注哪些类型的消息提醒？（可多选）

订单状态（下单、接单、配送中、送达）

优惠券/红包发放

商家/平台活动通知

外卖/跑腿骑士动态

系统/功能更新通知

其他

Q5:总体而言，您向朋友推荐该APP消息提醒功能的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您认为该APP的订单状态类消息提醒是否及时？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q7:您认为该APP的活动/优惠类消息提醒是否及时？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q8:当您主动刷新订单页面时，消息提醒的更新速度如何？

几乎实时同步，非常快

略有延迟，但可以接受

延迟明显，需要等待较长时间

经常不同步

Q9:您是否遇到过消息提醒与APP内实际状态不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果消息提醒不及时，对您造成了哪些影响？（可多选）

错过最佳领取/使用优惠时机

无法准确掌握配送进度，影响安排

对商家/骑手产生不必要的催促

导致错过重要活动

产生焦虑或不满情绪

其他

Q11:您认为消息提醒不及时的主要原因可能是什么？

APP服务器/网络延迟

商家/骑手端操作延迟

手机系统推送机制问题

消息推送策略设置问题

不清楚

Q12:您对该APP消息提醒的准确度（信息无误）满意度如何？

分数

标签

Q13:您对该APP消息提醒的清晰度（表达明确）满意度如何？

分数

标签

Q14:您是否愿意为更及时、更精准的“高级消息提醒”服务付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望未来在消息提醒功能上看到哪些改进？（可多选）

更快的实时推送速度

更智能的个性化推送（如根据位置、偏好）

更丰富的提醒形式（如图文、语音）

提供预估延迟时间说明

允许用户自定义不同消息的提醒优先级

与其他设备（如智能手表）联动

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:对于本地生活APP的消息提醒功能，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

2026年互联网本地生活类APP消息提醒及时性满意度调研

介绍

本模板旨在评估本地生活APP消息提醒功能的用户满意度。帮助您收集推送及时性反馈、分析影响体验的关键因素、洞察高级功能需求，适合产品与运营团队优化消息系统以提升用户粘性。

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