2026年互联网本地生活类APP推荐意愿满意度调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对当前主流互联网本地生活类APP的推荐意愿与使用满意度，以期为产品优化提供参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前最常使用哪个（或哪类）本地生活APP？

美团/大众点评

饿了么/口碑

抖音生活服务/团购

高德地图/支付宝本地生活

其他（请在下题说明）

Q2:如果您选择了“其他”，请具体说明您最常使用的APP名称。

填空1

Q3:您使用这类APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次或更少

Q4:您主要使用这些APP完成哪些活动？（可多选）

查找餐厅/美食

外卖点餐

查找休闲娱乐场所（如KTV、影院）

查找酒店/旅游

查找本地服务（如家政、维修）

查看攻略/评价

参与团购/抢优惠券

Q5:总体而言，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐您最常用的这款APP？（0分=极不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q6:请为您最常用APP的【信息查找与推荐精准度】评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常用APP的【优惠活动力度与吸引力】评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常用APP的【用户评价/攻略的真实性与参考价值】评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常用APP的【下单/预订流程的便捷性】评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q10:请为您最常用APP的【售后服务与纠纷处理】评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q11:与一年前相比，您对这款主要APP的总体满意度变化是？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q12:哪些因素会最直接影响您向他人推荐一款本地生活APP？（可多选）

优惠力度大/性价比高

商家资源丰富/选择多

信息真实可靠/评价客观

操作界面简洁流畅

售后服务有保障

创新功能（如VR看店、直播团购）

品牌口碑好

Q13:您认为当前本地生活类APP最需要改进的方面是？（可多选）

减少过度营销/广告推送

提升商家/商品质量审核

优化个性化推荐算法

简化操作流程

加强用户隐私保护

提供更透明的价格体系

改善客服响应速度

Q14:您是否愿意尝试使用新兴的本地生活APP（如新平台、垂直领域APP）？

非常愿意，乐于尝新

愿意，但会先观望评价

不太愿意，习惯现有APP

完全不愿意

Q15:如果有一款新的本地生活APP，您希望它具备什么独特功能或解决什么痛点？

填空1

Q16:您认为到2026年，AI技术（如智能推荐、虚拟助手）在本地生活APP中的作用会有多大？

颠覆性作用，成为核心

重要作用，广泛辅助

一般作用，部分优化

作用有限

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前常驻的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

2026年互联网本地生活类APP推荐意愿满意度调研

介绍

本模板旨在提供本地生活APP用户推荐意愿与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品使用频率、分析满意度关键维度、洞察用户推荐动机，适合互联网产品经理和市场研究人员进行精准的用户体验优化与竞品分析。

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