2026年百度智能云整体使用满意度调研

尊敬的百度智能云用户：您好！我们诚挚地邀请您参与本次2026年度整体使用满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更优质的云服务体验。本次调研预计耗时约8-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的企业/组织规模是？

1-50人（小微企业/初创团队）

51-500人（中小企业）

501-2000人（中型企业）

2000人以上（大型企业）

Q2:您的团队/个人主要使用百度智能云的哪些产品或服务？（可多选）

云服务器BCC/GPU服务器

云数据库RDS/NoSQL

对象存储BOS/文件存储CFS

容器引擎CCE/Kubernetes

人工智能平台（如：飞桨PaddlePaddle、文心大模型）

大数据平台（如：MapReduce、BML）

内容分发网络CDN

视频云/直播服务

云安全产品（如：DDoS防护、WAF）

其他（请在下文补充）

Q3:您使用百度智能云的主要场景是？

Web/移动应用开发与部署

大数据处理与分析

人工智能模型训练与推理

企业IT系统上云与迁移

音视频处理与分发

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐百度智能云？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对百度智能云控制台（管理后台）的【易用性与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对百度智能云产品的【功能丰富度与技术创新性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对百度智能云产品的【性能与稳定性（如：计算、网络、存储）】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对百度智能云产品的【性价比】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您通常通过哪种渠道获取百度智能云的技术支持或帮助？

智能客服/在线机器人

工单系统

官方技术文档与帮助中心

技术社区/论坛

客户经理/销售支持

电话支持

很少或从未寻求过支持

Q10:请对百度智能云【技术支持/客户服务的响应速度与专业性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为百度智能云在技术文档和API参考资料的【完整性与清晰度】方面表现如何？

非常优秀，易于理解

良好，基本满足需求

一般，有时需要多方查找

较差，文档不全或难以理解

Q12:您对百度智能云的【计费透明度与账单清晰度】是否满意？

非常满意，清晰易懂

比较满意

一般，有时有疑问

不满意，账单复杂难懂

Q13:与您使用过的其他主流云服务商（如阿里云、腾讯云、AWS、Azure等）相比，您认为百度智能云的主要优势在于？（可多选）

人工智能/机器学习相关服务

性价比/价格优势

技术生态（如飞桨PaddlePaddle）

本土化服务与支持

特定产品性能

无明显优势

未使用过其他云服务商

Q14:您认为百度智能云当前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

产品功能与性能

控制台用户体验

技术文档与社区支持

客户服务与技术支持

产品计费与成本管理

市场宣传与品牌认知

生态合作与集成方案

安全性保障

其他（请在下文补充）

Q15:展望未来，您在未来一年内【增加】对百度智能云使用规模或投入的意愿如何？

非常愿意，计划显著增加

比较愿意，会适度增加

保持现状

不太愿意，可能减少

不确定

Q16:您是否愿意在未来参与百度智能云的新产品内测、用户访谈等深度合作？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

没兴趣

Q17:您对百度智能云的产品、服务或本次调研，还有哪些具体的意见、建议或期望？

填空1

Q18:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们有机会为您提供更精准的服务或反馈调研结果（选填）。

填空1

2026年百度智能云整体使用满意度调研

介绍

本模板旨在提供云服务商用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品使用体验、收集功能改进建议、分析用户忠诚度与推荐意愿，适合云服务提供商、产品经理和客户成功团队进行精准的产品优化与服务提升。

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