2026年互联网云服务类平台CDN服务满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解您对当前CDN服务的使用体验与需求，持续优化我们的服务质量，特邀请您参与本次匿名调研。问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/团队主要业务类型是？

电子商务

在线视频/直播

游戏

资讯媒体

工具软件

其他

Q2:您目前主要使用哪家云服务商的CDN产品？

阿里云CDN

腾讯云CDN

华为云CDN

百度智能云CDN

AWS CloudFront

其他

Q3:您使用该CDN服务的时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请对当前CDN服务的整体稳定性（如可用性、故障率）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对当前CDN服务的加速性能（如首屏时间、下载速度）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前CDN服务的计费模式与价格透明度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前CDN服务的技术支持响应速度与专业性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前CDN服务的管理控制台易用性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q9:您最关注CDN服务的哪些功能特性？（可多选）

全球节点覆盖与质量

DDoS/CC攻击防护能力

智能调度与链路优化

实时日志与数据分析

视频/图片等媒体处理

API接口的丰富性与易用性

HTTPS/QUIC等协议支持

Q10:在过去一年中，您遇到的主要问题或挑战有哪些？（可多选）

突发流量导致的服务不稳定

特定区域访问速度慢

配置复杂，操作繁琐

故障排查困难，定位耗时

账单费用超出预期

安全防护能力不足

与其他云服务集成不顺畅

Q11:您认为当前CDN服务在安全防护（如DDoS、Web应用防火墙）方面表现如何？

非常出色，完全满足需求

表现良好，基本满足

表现一般，有待加强

表现较差，亟需改进

未使用/不了解

Q12:您对CDN服务商提供的实时监控与告警功能是否满意？

非常满意，信息全面及时

比较满意，基本够用

一般，功能有待完善

不满意，信息缺失或延迟严重

Q13:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前使用的CDN服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您是否有计划评估或更换CDN服务提供商？

是，正在积极评估中

否，会继续使用现有服务

视情况而定，如果遇到重大问题可能会考虑

Q15:如果考虑更换服务商，您最主要的原因会是？（可多选）

成本优化

性能与稳定性提升需求

更好的技术支持与服务

更丰富的产品功能

与现有技术栈更兼容

商务条款更灵活

Q16:您认为AI技术在CDN服务（如智能调度、流量预测、安全防护）中的应用前景如何？

前景广阔，是未来核心竞争力

有一定价值，可作为辅助功能

作用有限，传统技术已足够

不清楚

Q17:您对当前CDN服务商最希望提出的一项改进建议是什么？

填空1

Q18:如果未来有新的CDN服务需求，您希望通过哪些渠道了解服务信息？（如官网、技术社区、销售推荐等）

填空1

2026年互联网云服务类平台CDN服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供云服务CDN产品满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务性能、收集改进建议、分析用户需求，适合互联网企业和云服务商优化CDN服务质量与市场策略。

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