2026年互联网企业服务类OA系统满意度调研

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在深入了解您对当前使用的互联网企业服务类OA系统的满意度与使用体验，以期为产品优化与行业进步提供宝贵参考。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您目前主要使用的OA系统品牌/产品名称是？

钉钉

企业微信

飞书

泛微

用友

金蝶

其他（请在下题说明）

Q3:若上一题选择“其他”，请在此处填写具体的OA系统名称：

填空1

Q4:您使用该OA系统的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:请从1到5分，为该OA系统的整体稳定性与系统流畅度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:请从1到5分，为该OA系统的用户界面（UI）设计与操作便捷性打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向同行朋友或企业推荐您现在使用的这款OA系统？

选项1

Q8:您最常使用该OA系统中的哪些核心功能？（可多选）

流程审批（如请假、报销）

即时通讯与群聊

文档协作与云盘

任务管理与项目管理

考勤打卡

会议管理

人事管理（入转调离）

客户关系管理（CRM）集成

Q9:请从1到5分，为您最常使用的核心功能（如上题所选）的体验与效率提升效果打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:该OA系统与贵公司其他业务系统（如ERP、CRM、财务软件等）的集成程度如何？

完全无缝集成

集成较好，偶有小问题

集成一般，需要手动处理

集成较差，数据孤岛严重

无集成需求或不清楚

Q11:请从1到5分，为该OA系统提供的移动端（App）体验打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q12:您认为该OA系统的客户服务与技术支持响应如何？

非常及时有效

比较及时

一般

响应较慢

几乎没有获得有效支持

Q13:您认为当前OA系统在哪些方面最需要改进？（可多选）

系统运行速度与性能

界面交互与易用性

功能丰富度与定制化

数据安全与隐私保护

跨平台/设备兼容性

售后服务与技术支持

与其他系统的集成能力

费用与性价比

Q14:综合考虑功能、体验与价格，您认为当前OA系统的性价比如何？

物超所值

性价比合理

性价比一般

性价比偏低

价格过高

Q15:未来一年内，贵公司是否有更换或升级现有OA系统的计划？

是，已在计划中

可能会考虑

暂时没有计划

不确定

Q16:如果未来选择新的OA系统，您最看重的前三个因素是什么？（例如：价格、功能、安全性、品牌等）

填空1

Q17:请从1到5分，为您对该OA系统在支持远程办公/混合办公模式方面的表现打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q18:该OA系统的智能功能（如流程自动推荐、数据智能分析、AI助手等）对您的工作帮助大吗？

帮助非常大，是核心生产力工具

有一定帮助

帮助有限，偶尔使用

基本没用过或没有此类功能

Q19:您对当前使用的OA系统，还有哪些具体的表扬或改进建议？（例如某个特别好用的功能，或某个特别令人困扰的问题）

填空1

2026年互联网企业服务类OA系统满意度调研

介绍

本模板旨在提供互联网企业OA系统满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统稳定性、收集功能反馈、分析改进方向，适合企业IT部门、系统供应商及管理咨询机构优化产品与决策。

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