2026年互联网企业服务类产品整体性价比满意度调研

Q1:您所在的企业规模（员工人数）是？

Q2:您所在企业所属的行业领域是？

Q3:贵公司目前正在使用或订阅哪些类型的互联网企业服务产品？（可多选）

Q4:您主要负责或参与企业服务产品采购/评估/使用的角色是？

Q5:总体而言，您对当前使用的互联网企业服务产品的“性价比”满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:从0-10分，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的企业服务产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:与2024年相比，您认为2026年企业服务产品的整体性价比有何变化？

Q8:在评估企业服务产品性价比时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q9:您认为当前市场上企业服务产品的主要定价模式（如按席位、按用量、一次性买断）是否合理？

Q10:您是否遇到过因产品频繁涨价或隐性收费而感到性价比下降的情况？

Q11:如果考虑更换现有服务商，最主要的原因可能是什么？（可多选）

Q12:您认为AI功能的集成（如智能客服、数据分析、自动化流程）是否提升了您所用产品的性价比？

Q13:您对服务商提供的客户成功服务（如使用培训、最佳实践指导、定期复盘）的满意度如何？

Q14:在签订服务合同时，您对合同条款的灵活性和透明度（如升级、降级、退订政策）是否满意？

Q15:您认为，未来企业服务产品在提升性价比方面，最应该从哪个方向改进？（例如：定价、功能、服务等）

Q16:您更倾向于选择国内服务商还是国外服务商的产品？

Q17:您预计未来一年内，贵公司在企业服务产品上的预算支出将如何变化？

Q18:您通常通过哪些渠道了解并评估新的企业服务产品？（可多选）

Q19:对于“免费增值（Freemium）”模式的企业服务产品，您的看法是？

Q20:您认为目前企业服务市场的竞争是否充分？

Q21:请列举一个您认为在性价比方面做得非常出色的具体企业服务产品及其提供商，并简要说明原因。

Q22:您是否愿意在后续接受我们更深入的访谈，以进一步探讨相关话题？