2026年互联网企业服务类产品品牌口碑满意度调研

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个行业类别？

Q2:在您的日常工作中，主要使用过以下哪些类型的互联网企业服务产品？（可多选）

Q3:您在选择企业服务产品时，首要考虑的因素是什么？

Q4:整体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的企业服务产品品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您主要使用的企业服务产品在“产品功能满足度”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您主要使用的企业服务产品在“系统稳定性与流畅度”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对您主要使用的企业服务产品在“操作界面与易用性”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对您主要使用的企业服务产品在“售后服务与技术支持”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对您主要使用的企业服务产品在“性价比”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:您认为该品牌在行业内的口碑和形象如何？

Q11:您通常通过哪些渠道了解或评估一个企业服务产品的品牌口碑？（可多选）

Q12:您认为该品牌的产品更新迭代速度是否能跟上您的业务需求？

Q13:如果未来有更换同类产品的计划，您有多大可能继续选择当前这个品牌？

Q14:您认为该品牌在哪些方面最需要改进以提升口碑？（可多选）

Q15:请描述一次您对该品牌服务（无论是产品功能还是售后服务）最满意或最不满意的具体经历。

Q16:与三年前相比，您认为当前企业服务市场的整体产品水平和品牌口碑有何变化？

Q17:对于企业服务产品提供商，您还有哪些其他的建议或期望？

Q18:您在企业中的角色更接近于？

Q19:您所在企业的规模是？