2026年互联网社交类APP视频通话流畅度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网社交类APP视频通话流畅度的调研，旨在了解您的使用体验和满意度。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪款社交APP进行视频通话？

微信

抖音

钉钉

其他（请说明）

Q2:您使用视频通话功能的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常在何种网络环境下进行视频通话？

家庭/办公室Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

其他

Q4:总体而言，您对当前主要使用的APP视频通话流畅度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款APP的视频通话功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在您最近一次视频通话中，画面是否出现过卡顿、延迟或马赛克？

经常出现

偶尔出现

很少出现

从未出现

Q7:在您最近一次视频通话中，声音是否出现过断断续续、延迟或杂音？

经常出现

偶尔出现

很少出现

从未出现

Q8:当网络状况不佳时，APP是否会自动调整画质或进行优化？

非常智能，体验很好

有时会，但效果一般

很少或没有感觉到

不清楚此功能

Q9:您认为影响视频通话流畅度的主要因素有哪些？

自身网络速度/稳定性

对方网络速度/稳定性

APP服务器的处理能力

同时使用APP其他功能（如刷动态）

手机性能（CPU/内存）

通话时段（如高峰期）

Q10:您是否尝试过使用不同APP与同一对象进行视频通话以比较流畅度？

经常比较

偶尔比较

从未比较

Q11:与2025年相比，您感觉2026年该APP的视频通话流畅度是否有提升？（1分明显退步，3分没有变化，5分显著提升）

分数

标签

Q12:您最看重视频通话功能的哪些方面？

画质清晰度

声音保真度与同步性

连接速度与稳定性

弱网环境下的适应性

多人通话的流畅度

附加功能（如美颜、虚拟背景）

Q13:当视频通话不流畅时，您通常会采取什么措施？

挂断重连

切换网络（如Wi-Fi切4G/5G）

关闭其他占用网络的程序

降低APP内的视频画质

直接放弃，改用语音或文字

Q14:您是否愿意为获得更稳定、更高清的视频通话体验而付费（如购买会员）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为社交APP的视频通话功能，在未来最需要改进或增加的是什么？（例如：技术、功能、交互等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前所在的地区是？

华北地区

华东地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

港澳台及海外

相关推荐