2026年互联网社交类APP账号安全性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网社交类APP账号安全性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解当前用户对账号安全功能的看法与需求，推动产品与服务的安全升级。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交类APP是以下哪种类型？

即时通讯类（如微信、QQ）

内容分享类（如微博、小红书）

短视频/直播类（如抖音、快手）

社区论坛类（如知乎、豆瓣）

其他

Q2:您使用该社交APP的账号时长大约是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对当前主要使用的社交APP的账号安全保护措施有多满意？

分数

标签

Q4:您认为以下哪些账号安全功能是您最关注或最常用的？（可多选）

密码登录

手机/邮箱验证码登录

生物识别（如指纹、面部识别）

双重验证（2FA）

登录设备管理

异地登录提醒

账号冻结/申诉渠道

隐私设置（如谁可以查看我的动态）

Q5:您是否曾遇到过或担心过社交账号被盗的风险？

是，曾经被盗过

是，非常担心

是，偶尔担心

否，不太担心

从未考虑过此问题

Q6:您对该社交APP在“登录异常提醒（如新设备登录、异地登录）”方面的及时性和有效性如何评价？

分数

标签

Q7:您是否清楚如何在APP内找到并设置“双重验证（2FA）”功能？

非常清楚，且已开启

知道，但未开启

听说过，但不知道怎么设置

完全不知道此功能

Q8:您认为当前社交APP在账号安全方面，哪些地方最需要改进？（可多选）

简化安全设置流程

加强异常行为的自动识别与拦截

提供更清晰、易懂的安全风险提示

优化账号被盗后的找回/申诉流程

加强对第三方授权登录的管理

提升用户个人隐私数据的保护力度

其他

Q9:您对该社交APP的“隐私设置”功能的易用性和灵活性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您正在使用的这款社交APP？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q11:您是否曾因担心安全问题而减少在社交APP上分享个人信息（如位置、真实照片等）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:您对该社交APP官方提供的“账号安全帮助中心”或客服支持（如解决安全问题的响应速度与效果）满意度如何？

分数

标签

Q13:您希望通过哪些渠道接收重要的账号安全通知？（可多选）

APP内推送通知

绑定手机号的短信

绑定邮箱的邮件

关联的官方社交媒体账号

不希望收到过多通知

Q14:如果有一款新的社交APP，其宣传的核心优势是“顶尖的账号安全与隐私保护技术”，这会吸引您尝试使用吗？

会，这是最重要的考虑因素

可能会，会结合其他功能考虑

影响不大，更看重其他功能

不会，不关心此点

Q15:对于未来（如2026年及以后）社交APP的账号安全功能，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您通常每天使用社交APP的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-3小时

3小时以上

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