2026年互联网社交类APP转账功能满意度调查

Q1:您最常使用哪个社交APP进行好友间的转账或红包收发？

Q2:您使用社交APP转账功能的频率是？

Q3:您使用社交APP转账功能最主要的原因是？

Q4:请对您最常用APP的转账功能启动速度（从点击到进入转账页面）进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

Q5:请对您最常用APP的转账操作流程便捷性（如步骤数、界面清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:在输入转账金额时，您是否遇到过因界面设计（如键盘遮挡、数字显示不清）导致的操作失误？

Q7:您认为当前社交APP的转账功能在安全性方面，哪些措施让您感到放心？（可多选）

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用社交APP进行好友间转账？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q9:您是否使用过社交APP内的“转账到银行卡”或“提现”功能？

Q10:如果使用过提现功能，请对其到账速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

Q11:您对社交APP收取的提现手续费（如有）的态度是？

Q12:您希望未来社交APP的转账功能增加或优化哪些特性？（可多选）

Q13:当转账涉及较大金额时，您是否会优先选择专业的银行APP或支付APP，而非社交APP？

Q14:请对社交APP转账功能的整体稳定性（是否出现卡顿、闪退、交易失败）进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q15:您是否遇到过因社交APP转账功能问题（如延迟到账、无法支付）而带来的不便或困扰？

Q16:如果遇到过问题，请简要描述具体情况以及您是如何解决的？

Q17:您主要通过哪些渠道了解或解决社交APP转账相关的问题？（可多选）

Q18:您认为社交APP的转账功能，对您维系社交关系（如人情往来、便捷结算）的帮助程度如何？

Q19:请对您最常用社交APP的转账功能整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:对于社交APP未来在金融支付领域的发展，您还有哪些其他的建议或期待？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前常用的设备是？