2026年互联网社交类APP复购/持续使用意愿满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网社交类APP的调研。本问卷旨在了解您对常用社交APP的使用体验及持续使用意愿，帮助我们更好地理解用户需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前最常使用的社交类APP是哪一个？

微信/WeChat

微博

抖音

小红书

知乎

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您平均每天使用该APP的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:您对该APP的整体界面设计和易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对该APP的内容推荐算法（如信息流、视频流）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对该APP的社交互动功能（如评论、私信、群聊）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对该APP的隐私保护政策和数据安全措施满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在0-10分之间，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？

选项1

Q9:您是否考虑过停止使用该APP？

是，经常考虑

偶尔考虑

从未考虑过

Q10:如果考虑过停止使用，最主要的原因是？（可多选）

广告太多/体验差

内容质量下降/不感兴趣

隐私担忧

占用时间过多

朋友/社群转移

有更好的替代品

其他

Q11:您认为该APP哪些方面最能吸引您持续使用？（可多选）

维系熟人社交

获取新闻资讯

发现有趣内容/娱乐

学习知识/技能

展示自我/记录生活

工作需要/商务

其他

Q12:如果该APP推出一项付费高级会员服务（如去广告、专属功能等），您的态度是？

非常愿意付费

可能会考虑

看具体功能和价格

不太愿意

坚决不付费

Q13:您对该APP的客户服务（如问题反馈、投诉处理）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为该APP在2026年与现在相比，最需要改进的方向是？

算法精准度（内容推荐）

社交功能创新

隐私与数据安全

商业化与广告体验

社区氛围与内容治理

其他

Q15:您主要通过哪些渠道了解该APP的新功能或活动？（可多选）

APP内推送通知

启动页/开屏广告

社交媒体讨论

朋友/同事推荐

科技媒体新闻

其他

Q16:您对该APP的更新频率和新功能迭代速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否在该APP上购买过虚拟商品、服务或为内容创作者打赏？

是，经常

是，偶尔

从未

Q18:您认为未来社交APP的核心竞争力是什么？

更智能的个性化推荐

更强的沉浸式体验（如AR/VR）

更真实/高质量的社交连接

更完善的隐私保护

更丰富的创作者生态

其他

Q19:对于该APP，您还有什么具体的改进建议或期望？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

2026年互联网社交类APP复购/持续使用意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供社交类APP用户满意度与持续使用意愿的深度调研方案。帮助您评估产品体验、分析用户忠诚度、识别改进方向，适合互联网产品经理和用户体验团队优化社交应用，提升用户留存与市场竞争力。

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