2026年互联网社交类APP老年模式满意度调查

尊敬的老年用户，您好！为了解您对当前社交APP“老年模式”的使用感受，帮助我们更好地优化产品，特邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前最常使用的社交类APP是？

微信

抖音/快手

微博

小红书

其他

Q2:您是否了解并开启过这些APP的“老年模式”或“关怀模式”？

了解并经常使用

了解但偶尔使用

了解但从未使用

完全不了解

Q3:请对您最常用APP的“老年模式”整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您开启“老年模式”的主要原因是？

字体/图标变大

操作流程简化

减少广告/推送

功能更简洁

家人推荐

Q5:您认为当前“老年模式”在哪些方面做得比较好？（可多选）

界面清晰度

操作便捷性

语音输入/朗读

隐私保护提示

客服帮助入口

Q6:您认为当前“老年模式”最需要改进的方面是？（可多选）

功能过于简单

与普通模式切换不便

教程/引导不足

内容推荐不匹配

字体/颜色可调性差

Q7:您是否遇到过因使用“老年模式”而无法使用某些核心功能的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:从0到10分，您有多大意愿向身边同龄朋友推荐使用社交APP的“老年模式”？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q9:您希望“老年模式”在内容推荐上更侧重哪方面？

健康养生

时事新闻

家庭生活/情感

兴趣爱好（如戏曲、书法）

本地社区信息

Q10:您对“老年模式”中的语音助手或语音输入功能的满意度如何？

非常满意，识别准确

比较满意，但有时不准

一般，使用频率低

不满意，很少用

未使用过此功能

Q11:您主要通过哪些途径学习使用APP的“老年模式”？（可多选）

子女/家人教学

APP内置引导

线下社区课程

自己摸索

朋友间交流

Q12:您认为“老年模式”在防止网络诈骗、隐私泄露方面的提示是否充分？

非常充分，很有帮助

比较充分

一般，提示不够明显

不充分，仍有风险

未注意过此类提示

Q13:请对“老年模式”下，APP的耗电量和流量消耗情况进行评价（1-5分，1分为耗电/耗流量很多，5分为非常省电/省流量）

分数

标签

Q14:与2025年相比，您感觉社交APP的“老年模式”是否有明显改进？

进步非常大

有一些进步

感觉变化不大

感觉不如以前

未长期使用，无法比较

Q15:您对未来社交APP“老年模式”最期待的一项新功能或改进是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q17:您使用智能手机的熟练程度如何？

非常熟练

比较熟练

一般

不太熟练

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