2026年互联网电商平台购物车管理功能满意度调查

Q1:您最常使用哪个（或哪类）电商平台进行购物？

Q2:您使用电商平台购物车的频率是？

Q3:总体而言，您对当前常用电商平台购物车功能的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为购物车最重要的核心功能是什么？

Q5:您通常在购物车中会进行哪些操作？（可多选）

Q6:您对购物车中商品信息（如图片、价格、规格、库存状态）的清晰度和准确性是否满意？

Q7:当您将商品加入购物车后，平台提供的“降价提醒”或“库存紧张”等提示功能，对您的购物决策有帮助吗？

Q8:您对购物车的“批量管理”（如全选、批量删除、批量移入收藏夹）功能体验如何？

Q9:在跨店购物时，购物车自动计算和展示满减、优惠券等优惠信息是否清晰易懂？

Q10:您在使用购物车时，遇到过哪些困扰或问题？（可多选）

Q11:您是否使用过或希望拥有“智能购物车”功能（如根据购物习惯推荐搭配商品、自动比价、过期商品提醒等）？

Q12:您对购物车与“收藏夹”、“我的喜欢”等功能的联动体验（如相互移入移出）是否满意？

Q13:您是否看重购物车的“多端同步”功能（在手机App、网页、平板等设备上实时同步购物车内容）？

Q14:在结算前，您是否经常需要反复返回购物车核对商品和价格？

Q15:基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用电商平台的购物车功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:展望未来，您最希望购物车功能增加或优化哪些方面？（可多选）

Q17:请分享一次您在使用购物车功能时最满意或最不满意的具体经历，以及您的改进建议。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每月线上购物的频率大约是？