2026年互联网电商类平台商家入驻规范性满意度调查

Q1:您目前入驻的电商平台类型是？

Q2:您入驻该平台的时间是？

Q3:请对平台官方发布的《商家入驻规则与协议》的清晰易懂程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q4:请对平台入驻资质审核标准的公开透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q5:您在提交入驻申请时，平台要求的资质证明文件是否明确、无歧义？

Q6:平台对商家主体信息（如营业执照、法人身份）的验证流程是否便捷高效？

Q7:请对平台入驻审核周期的可预期性（如明确告知审核时长）进行评分（1分完全不可预期，5分完全可以预期）

Q8:在审核过程中，若需补充材料，平台的通知渠道是否及时、清晰？

Q9:在入驻过程中，您曾通过以下哪些渠道获取帮助或咨询？（可多选）

Q10:请对您所使用的帮助/咨询渠道解决问题的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q11:平台关于店铺命名、类目选择、品牌授权等经营资质的规范性要求，是否合理？

Q12:平台在商家入驻环节收取的费用（如保证金、技术服务费年费等），其标准与说明是否清晰？

Q13:基于您整体的入驻体验，您有多大可能向同行商家推荐入驻该平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为当前平台商家入驻流程在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与您入驻过的其他电商平台相比，本次入驻的平台在规范性方面处于什么水平？

Q16:对于提升电商平台商家入驻流程的规范性与友好度，您是否有具体的意见或建议？（选填）

Q17:您店铺的主要经营类目是？

Q18:您企业/店铺的规模是？

Q19:请对平台提供的商家后台（入驻后）的易用性与功能完备性进行评分（1分非常难用/不完备，5分非常好用/完备）

Q20:平台在您入驻成功后，是否提供了清晰的新手引导或培训资源？

Q21:您认为一个规范、理想的商家入驻流程，应具备哪些核心特质？（可多选）

Q22:请留下您对平台商家入驻规范性的其他任何评价或感受。（选填）