2026年互联网电商平台促销活动透明度满意度调查

Q1:您在过去一年中，最常使用以下哪一类电商平台进行购物？

Q2:您通常通过哪些渠道了解到电商平台的促销活动？

Q3:在参与促销活动（如满减、秒杀、百亿补贴）前，您是否会主动、仔细地阅读活动规则？

Q4:总体而言，您认为当前电商平台促销活动的规则说明（如优惠券使用范围、满减门槛、活动时间等）清晰易懂吗？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q5:您是否曾遇到过因促销规则不清晰或隐藏条款而导致的实际问题？

Q6:如果遇到过问题，具体是哪些情况？【可多选】

Q7:当促销规则复杂或您有疑问时，您通常如何解决？

Q8:您对电商平台客服解答促销规则疑问的准确性和及时性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为“预售”、“定金膨胀”这类活动的规则和最终权益兑现透明度如何？

Q10:基于您的购物体验，您有多大意愿向朋友推荐一个您认为促销活动非常透明、诚信的电商平台？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q11:您是否关注过促销活动中关于商品原价/划线价的标注真实性？

Q12:您希望电商平台在提升促销透明度方面，优先改进哪些方面？【可多选】

Q13:您认为由第三方机构或监管部门对电商大促活动进行规则备案与公示，是否有必要？

Q14:请分享一次令您印象深刻的、关于电商促销活动透明（或不透明）的具体经历或案例。

Q15:未来，透明的促销规则是否会成为您选择或持续使用某个电商平台的关键因素？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您每月在电商平台的购物频率大约是？

Q18:您平均每次在电商平台的购物金额（不含大额家电数码）大约在？

Q19:对于构建一个更透明、更值得信赖的电商促销环境，您还有哪些其他的建议或期望？