2026年互联网电商平台优惠券优惠力度满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年互联网电商平台优惠券使用体验与优惠力度满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每月使用电商平台购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取电商平台的优惠券？

平台App推送/站内信

商品详情页/结算页自动弹出

社交媒体（如微信、微博）

短信/邮件

直播/短视频内容

朋友分享/拼单

其他

Q3:总体而言，您对2026年各大电商平台发放的优惠券（如满减券、折扣券、品类券等）的“优惠力度”感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对以下关于优惠券“获取难度”的陈述进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“优惠券的领取门槛（如任务、会员等级）设置合理，我能轻松领到想要的券。”

分数

标签

Q5:您认为目前电商平台优惠券的“使用门槛”（如满XXX元可用）普遍如何？

非常合理，容易达到

比较合理，多数情况能达到

一般，有时需要凑单

不太合理，经常需要刻意凑单

非常不合理，几乎用不上

Q6:在您看来，哪些因素会降低您对优惠券“优惠力度”的感知？（可多选）

使用门槛（满减条件）过高

优惠券有效期过短

优惠券适用范围过窄（限品类/品牌）

优惠金额/折扣幅度太小

先涨价后打折的虚假优惠

与其他优惠（如平台补贴、红包）不能叠加

其他

Q7:与2025年相比，您感觉2026年电商平台优惠券的整体优惠力度有何变化？

明显增大

略有增大

基本持平

略有减小

明显减小

不清楚/没注意

Q8:您更倾向于哪种类型的优惠券？

无门槛小额券（如5元无门槛）

高折扣但门槛也高的券（如满300减50）

直接的商品折扣券（如8折券）

品类/品牌专用券

运费券

Q9:请对以下陈述进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“优惠券的使用规则（如叠加规则、有效期）清晰易懂。”

分数

标签

Q10:当您发现心仪商品有可用优惠券时，这会多大程度促使您完成购买？

决定性因素，没有优惠就不买

重要推动因素，会加快购买决策

有一定影响，但并非关键

影响很小，主要看商品本身

完全没有影响

Q11:您认为电商平台在发放优惠券时，应优先考虑哪些方面以提升用户满意度？（可多选）

增大优惠券的实际减免金额

降低使用门槛（如满减金额）

延长优惠券的有效期

扩大优惠券的适用范围

简化领取流程和规则

提供更个性化的优惠券推荐

确保优惠真实，避免“套路”

其他

Q12:基于您对2026年电商平台优惠券的整体体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐积极使用这些平台的优惠券？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q13:您是否曾因为优惠券力度不足或使用体验差而放弃在某平台购物？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:您对电商平台未来优化优惠券体系（如力度、发放方式、规则等）有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您每月用于电商平台购物的平均支出大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

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