2026年互联网电商类平台直播带货互动体验满意度调查

Q1:您最常使用哪个或哪些互联网电商平台观看/参与直播带货？（请选择最主要的一个）

Q2:您平均每周观看或参与电商直播带货的频率是？

Q3:您主要通过哪种设备观看直播带货？

Q4:您观看直播带货的主要目的是什么？（请选择最主要的一项）

Q5:请对您最近一次观看的直播带货的整体流畅度（画面清晰、不卡顿）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对直播间的商品展示清晰度与细节呈现效果（如多角度展示、特写镜头）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的这个直播带货平台或主播？

Q8:在直播过程中，您最看重哪些互动功能？（可多选）

Q9:您认为直播间的互动氛围（如主播回应、观众热情）对您的购买决策影响有多大？

Q10:请对主播的专业性（如对产品了解程度、讲解逻辑）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请对直播中促销活动的真实性与透明度（如价格对比、优惠说明）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您在直播中参与互动（如发评论、提问、抽奖）的频率如何？

Q13:您认为当前直播带货互动体验存在哪些不足？（可多选）

Q14:与传统的图文商品详情页相比，直播带货的形式对您的购物决策帮助更大吗？

Q15:请对直播购物的下单与支付流程便捷性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您是否曾因直播互动体验好而购买了原本未计划购买的商品？

Q17:您希望未来直播带货增加哪些新的互动功能或体验？（可多选）

Q18:您对直播带货中“即时满足感”（如抢到限量商品、中奖）的体验评价如何？

Q19:请对直播结束后，相关的售后服务（如订单查询、客服跟进）体验进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的性别是？

Q22:对于提升未来互联网电商直播带货的互动体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）