2026年互联网电商平台离线查看商品功能满意度调查

Q1:您最近一次使用电商平台离线查看商品功能是在什么时候？

Q2:您通常在哪些场景下会使用离线查看商品功能？（可多选）

Q3:请对您最常使用的电商平台的离线查看功能的整体稳定性（如是否频繁崩溃、闪退）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q4:您认为离线状态下，商品信息的加载速度如何？

Q5:在离线状态下，您最关注并能正常查看的商品信息有哪些？（可多选）

Q6:当您尝试查看未缓存的商品时，平台的提示或引导是否清晰？

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该电商平台的离线查看功能？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您对离线状态下商品图片的显示清晰度是否满意？

Q9:您认为当前离线查看功能在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:您是否曾因使用离线查看功能而成功完成下单（或加入购物车）？

Q11:请对离线查看功能帮助您节省移动数据流量的效果进行评分（1分毫无帮助，5分帮助极大）

Q12:您是否愿意主动为特定商品或店铺开启离线缓存？

Q13:与2025年相比，您感觉2026年该功能的体验有提升吗？

Q14:如果该平台计划对离线查看功能进行一次重大更新，您最希望新增或强化的一个功能点是什么？

Q15:您认为离线查看功能对提升您在电商平台的整体购物体验重要性如何？

Q16:您主要通过哪些渠道了解到或开始使用电商平台的离线查看功能？（可多选）

Q17:您对离线查看功能占用设备存储空间的感知如何？

Q18:请对离线状态下，已缓存商品信息的更新及时性（如价格变动、库存变化）进行评分（1分非常滞后，5分非常及时）

Q19:综合考虑功能、体验和实用性，您对当前电商平台离线查看功能的整体满意度是？

Q20:对于电商平台的离线查看功能，您还有哪些其他的意见或建议？