2026年互联网电商平台评价管理功能满意度调查

Q1:您最常使用哪个（或哪类）互联网电商平台进行购物？

Q2:您平均每月在电商平台发表商品评价（包括好评、中评、差评、追评、晒图/视频）的频率是？

Q3:整体而言，您对当前常用电商平台的“评价发布与编辑功能”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您在发布评价时，通常会使用以下哪些形式？（可多选）

Q5:您认为发布评价（尤其是带图/视频）的流程是否便捷、流畅？

Q6:当您想修改或追评已发布的评价时，操作是否方便易找？

Q7:平台是否提供了足够的激励（如积分、优惠券、会员成长值等）促使您发表高质量评价？

Q8:您对平台“评价内容展示与排序逻辑”（如按时间、有用性、带图等排序）的合理性满意度如何？（1-5分）

Q9:作为买家，您在浏览商品评价时，最看重哪些功能或信息？（可多选）

Q10:您认为平台的“评价真实性”（如识别刷好评、虚假评价）做得如何？

Q11:当您遇到不实评价、恶意评价或评价纠纷时，平台的申诉或举报渠道是否畅通有效？

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用电商平台的评价系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:展望2026年，您最期待电商平台在评价管理功能上增加或优化哪些方面？（可多选）

Q14:请描述一次您在使用电商平台评价功能时（无论是发布还是浏览）最满意或最不满意的具体经历。

Q15:您认为未来（2026年）电商平台的评价功能，应该更侧重于哪个方向？

Q16:对于打造一个更理想、更值得信赖的电商评价生态系统，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常通过哪种设备访问电商平台？