2026年石墨文档整体使用满意度调查

2026年石墨文档整体使用满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于石墨文档使用体验的调研。本问卷旨在了解您对石墨文档在2026年的整体满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您使用石墨文档的主要身份是？

个人/学生用户

企业/团队用户（管理员）

企业/团队用户（普通成员）

其他

Q2:您使用石墨文档的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您最常使用石墨文档的哪一类核心功能？

在线协作文档/表格

项目管理与任务看板

知识库/团队空间

表单与数据收集

其他

Q4:请为石墨文档的整体运行稳定性（如加载速度、崩溃频率）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为石墨文档的实时协同编辑体验（如同步延迟、冲突解决）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为石墨文档的界面设计与操作便捷性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐石墨文档？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为石墨文档在以下哪些方面表现突出？（可多选）

实时协同能力

模板丰富度与实用性

文件管理与组织

多端同步体验

安全性与权限管理

客户支持服务

价格与性价比

以上均不突出

Q9:您在使用过程中，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

复杂文档编辑功能不足

大文件处理速度慢

移动端体验不佳

与其他工具（如微信、钉钉、飞书）集成不够顺畅

权限设置复杂或易出错

数据导出/迁移不便

很少或没有问题

Q10:与2025年相比，您认为2026年石墨文档的产品改进速度如何？

明显加快，能感受到持续优化

有所改善，但变化不大

几乎没有变化

感觉退步了

不确定/未关注

Q11:您对石墨文档的客户服务（包括帮助文档、在线客服、技术支持）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q12:请为石墨文档的性价比（功能与价格匹配度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否考虑过或在未来一年可能考虑更换其他类似的在线协作文档工具？

从未考虑，会持续使用石墨

暂时没有，但会观望

正在评估其他选项

已经计划或正在迁移

不确定

Q14:如果考虑更换，您会主要关注竞品的哪些优势？（可多选）

更强大的单机文档编辑功能

更深的生态整合（如与特定办公套件绑定）

更优惠的价格

更先进的人工智能辅助功能

更好的本地化或私有化部署支持

更强的品牌影响力

不适用，不会更换

Q15:您最希望石墨文档在未来增加或改进哪一项具体功能或服务？

填空1

Q16:总体而言，您对2026年石墨文档的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请留下您对石墨文档的任何其他意见或建议（选填）

填空1

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