2026年WPS办公软件整体使用满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于WPS办公软件在2026年整体使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，持续优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您主要使用WPS的哪个版本？

WPS Office 个人免费版

WPS Office 会员/专业版

WPS 365（企业版/协作版）

其他

Q2:您使用WPS的频次是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q3:您最常使用WPS的哪些核心组件？（请选择最主要的一项）

WPS文字（文档处理）

WPS表格（电子表格）

WPS演示（幻灯片制作）

PDF工具

金山表单/协作功能

Q4:您使用WPS主要完成哪些工作或学习任务？（可多选）

日常文档编辑（报告、信件等）

数据统计与分析

制作汇报/教学PPT

处理PDF文件（阅读、转换、编辑）

团队协作与文件共享

个人学习笔记

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐WPS办公软件？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对WPS的【软件启动与运行速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对WPS的【界面设计与操作便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对WPS【与Microsoft Office文件的兼容性（如.docx, .xlsx, .pptx）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对WPS【云端同步与多设备协作体验】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对WPS【提供的模板资源丰富度与质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为WPS的会员/增值服务定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理，性价比低

Q12:您在使用WPS过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

偶尔出现卡顿或崩溃

高级功能学习成本较高

广告或推广内容干扰

特定格式兼容性问题

云同步冲突或丢失

客服响应不够及时

未遇到明显问题

Q13:与2025年相比，您感觉2026年WPS的整体体验有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q14:您希望WPS未来在哪些方面重点改进？（可多选）

提升软件性能与稳定性

增强与竞品（如MS Office）的深度兼容

优化AI智能助手功能

提供更丰富的免费高级功能

改善会员体系与定价策略

加强团队协作与项目管理能力

提升移动端体验

其他

Q15:除了WPS，您是否经常使用其他办公软件（如Microsoft Office、Google Workspace等）？

是，WPS为主，其他为辅

是，其他为主，WPS为辅

是，两者使用频率相当

否，几乎只使用WPS

Q16:如果WPS拟推出一项革命性的新功能，您最期待它是什么？（请简要描述）

填空1

Q17:请对WPS的【客户服务与技术支持】进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:综合考虑功能、价格、体验等因素，您对WPS的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请留下您对WPS办公软件的任何其他意见或建议：

填空1

2026年WPS办公软件整体使用满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对WPS办公软件的综合使用评价。帮助您评估产品满意度、识别功能痛点、了解用户需求，适合产品经理和市场研究人员进行数据驱动的产品优化与迭代。

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