2026年互联网办公软件搜索功能准确性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件搜索功能准确性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验。本次问卷为匿名填写，预计耗时5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网办公软件是？

腾讯文档

飞书

钉钉文档

Notion

语雀

其他

Q2:您平均每周使用该软件的搜索功能多少次？

几乎不用

1-3次

4-10次

11次以上

Q3:总体而言，您对该软件搜索功能找到您想要内容的准确度满意吗？

分数

标签

Q4:您最常搜索的内容类型是？

文档/文件标题

文档/文件内的具体文字

聊天记录中的信息

任务/日程安排

联系人/同事信息

其他

Q5:当您搜索一个已知标题的文档时，它出现在结果前列的准确度如何？

分数

标签

Q6:当您搜索文档内的某个关键词或短语时，搜索结果能精准定位到相关段落的准确度如何？

分数

标签

Q7:您认为当前搜索功能不准确的情况通常发生在哪些场景？（可多选）

同义词或近义词搜索

中英文混合搜索

模糊记忆的片段文字搜索

搜索历史久远的内容

在特定文件夹/空间内搜索

其他

Q8:您是否经常需要尝试多种不同的关键词组合才能找到目标内容？

总是

经常

偶尔

很少

从不

Q9:搜索结果的排序逻辑（如按时间、相关性）是否清晰且符合您的预期？

非常清晰且符合

比较清晰且基本符合

一般

不太清晰且常不符合

非常混乱且总不符合

Q10:搜索功能的响应速度（从输入到显示结果）是否令您满意？

分数

标签

Q11:您希望搜索功能在哪些方面进行重点改进以提升准确性？（可多选）

理解自然语言和语义

支持更复杂的布尔逻辑（AND/OR/NOT）

提升对图片/表格内文字的识别

增强跨文档/跨聊天记录的关联搜索

提供更智能的搜索建议和纠错

优化权限范围内的精准过滤

其他

Q12:您是否使用过该软件提供的“高级搜索”或“筛选搜索”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这个功能

Q13:高级搜索功能（如按时间、作者、文件类型筛选）对提升您找到目标内容的准确性有帮助吗？

分数

标签

Q14:当搜索未能直接找到目标时，您通常会怎么做？

更换关键词继续搜索

放弃搜索，直接询问同事

通过文件目录手动查找

使用其他软件的搜索功能

其他

Q15:基于当前的搜索体验，您向同事或朋友推荐使用该办公软件搜索功能的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:请描述一次让您印象深刻的、搜索功能成功或失败的具体经历（例如：您想找什么，输入了什么关键词，结果如何）。

填空1

Q17:对于提升2026年办公软件搜索功能的准确性和智能化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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