2026年哔哩哔哩(B站)整体使用满意度调查

亲爱的B站用户，您好！为了解您在2026年的使用体验，帮助我们持续优化产品与服务，我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您使用B站的主要身份是？

观众（看视频/直播）

UP主（创作/投稿）

两者皆有

其他

Q2:您平均每天使用B站的时长大约是？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:您主要通过哪种设备访问B站？

手机/平板APP

电脑网页版

电脑客户端

电视端

其他

Q4:您最常使用B站的哪些核心功能？（可多选）

观看视频（含番剧、电影等）

观看/参与直播

浏览动态/关注UP主

使用弹幕/评论互动

在社区（如专栏、话题）浏览/发帖

使用会员购等电商服务

使用课堂/学习功能

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐B站？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对B站2026年的【视频内容推荐算法】的精准度进行评分（1-5分，1分非常不准，5分非常精准）

分数

标签

Q7:请对B站2026年的【APP/网页的界面设计与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对B站2026年的【视频播放清晰度与加载速度】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请对B站2026年的【弹幕功能与社区氛围】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您对B站2026年推出的新功能（如“一起看”、AI总结等）的体验满意度如何？

非常满意，很有用

比较满意，有一定帮助

一般，感觉不明显

不太满意，用处不大

未使用过/不了解

Q11:您认为B站当前最需要改进或优化的方面是？（可多选）

广告数量与形式

大会员权益与价格

内容审核机制与尺度

UP主创作激励与扶持

社区氛围管理（如引战、低质内容）

客户服务质量

产品功能稳定性（如BUG、卡顿）

其他

Q12:与2025年相比，您感觉2026年B站的整体使用体验有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q13:您是否购买了B站大会员？

是，年度大会员

是，月度/季度大会员

曾经购买，现已不是

从未购买

Q14:如果您是大会员，您认为最值得的权益是？（非会员请跳过，可多选）

番剧抢先看/免费看

画质（高帧率、高码率）

专属表情/挂件

云剪辑等创作权益

每月返B币/优惠券

感觉不值，权益不明显

Q15:您对B站处理用户反馈（如举报、申诉、建议）的效率和效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未反馈过

Q16:您最喜欢B站的哪一点或哪个特色？请简要说明。

填空1

Q17:请提出一个您最希望B站在未来增加或改进的具体功能或服务。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

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介绍

本模板旨在提供视频平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估使用习惯、收集功能反馈、分析改进建议，适合产品经理和运营团队进行全面的用户体验评估与优化。

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