2026年爱奇艺整体使用满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行爱奇艺2026年度用户体验调研，旨在了解您对平台各项服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的娱乐体验。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用爱奇艺的主要设备是？

手机/平板

智能电视/电视盒子

电脑网页

电脑客户端

其他

Q2:您使用爱奇艺的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您目前是爱奇艺的会员吗？

是，连续包月/年会员

是，单月/年会员

曾经是，现已不是

从未是会员

Q4:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐爱奇艺？

选项1

Q5:请对爱奇艺的【内容画质与音效】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对爱奇艺的【内容加载速度与流畅度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对爱奇艺的【App/网站界面设计与操作便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您通常在爱奇艺上观看哪些类型的内容？（可多选）

电视剧

电影

综艺

动漫

纪录片

体育赛事

原创自制内容

短视频/奇点

其他

Q9:您对爱奇艺【影视剧内容库的丰富度与更新速度】满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对爱奇艺【原创自制内容（如迷雾剧场等）的质量】满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为爱奇艺的广告体验在哪些方面可以改进？（可多选，非会员回答）

广告时长

广告出现频率

广告内容相关性

跳过广告的机制

其他

Q12:您对爱奇艺会员的【性价比】感觉如何？

物超所值

基本匹配

性价比一般

不太值

非常不值

Q13:您使用过或关注爱奇艺的哪些特色功能？（可多选）

奇艺号（创作者内容）

一起看

杜比视界/全景声

AI雷达（识剧找同款）

弹幕/评论互动

离线下载

多设备同时观看

儿童模式

都没用过

Q14:请对爱奇艺的【个性化推荐（猜你喜欢）准确度】进行评分（1-5分，1分非常不准，5分非常准确）。

分数

标签

Q15:与2025年相比，您感觉2026年爱奇艺的整体体验有何变化？

有明显提升

有略微提升

基本持平

有略微下降

有明显下降

Q16:您认为爱奇艺未来最应该优先在哪些方面进行投入和改进？（可多选）

引进更多优质独家版权内容

加大原创自制内容投入

提升视频播放技术（清晰度、流畅度）

优化用户界面和交互体验

提供更灵活实惠的会员方案

加强社区与社交功能

减少非会员广告干扰

提升客户服务质量

其他

Q17:在您常用的视频平台中（如腾讯视频、优酷、B站、YouTube等），爱奇艺处于什么位置？

首选，最常用

主要使用平台之一

偶尔使用

几乎不用

Q18:您对爱奇艺有任何其他的具体意见或改进建议吗？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:为了后续可能的深度访谈（可选），您是否愿意留下联系方式（邮箱/电话）？

愿意

不愿意

2026年爱奇艺整体使用满意度调查

介绍

本模板旨在提供视频平台年度用户体验与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析用户偏好，适合互联网娱乐平台进行产品优化与策略调整。

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